Utiliser les données pour stimuler l’innovation : l’avenir des équipements collectifs d’eau

Utilisez les données pour stimuler l’innovation L’eau est une ressource essentielle à la vie et, en tant qu’acteur du secteur, vous devez avant tout fournir un service sûr et fiable aux usagers, en respectant les exigences fixées par votre régulateur. Mais votre organisation est-elle bien préparée ? Mark Hoyle, responsable Europe du Secteur public chez Autodesk, explique les avantages qu’apportent la capture et l’analyse des données sur l’ensemble de vos ressources.

Chaque journée apporte son lot de défis : favoriser le développement durable, répondre aux conséquences de fuites ou gérer une vaste infrastructure de ressources obsolètes, par exemple.

Vos objectifs se multiplient et vous avez probablement déjà déployé de nombreuses solutions rapides au service de votre activité.

L’heure est venue de moderniser vos processus, d’améliorer votre transformation numérique et de déployer des stratégies numériques pour innover, travailler plus intelligemment et améliorer l’efficacité, tout en répondant aux attentes des usagers.

Pour assurer la réussite de votre stratégie numérique, vous avez besoin des données. Vous devez commencer par capturer les données de votre organisation et les stocker dans un système central de gestion des données pour créer un fil numérique continu allant de la planification des immobilisations aux workflows, en passant par les livrables et les personnes.

Ces données peuvent stimuler l’innovation grâce à des technologies avancées telles que l’Apprentissage Automatique (“Machine Learning” en anglais) et les jumeaux numériques qui suivent en permanence tous les types de données, du dosage des produits chimiques à la pression de l’eau. Vous pouvez ainsi optimiser les processus en prévoyant et en évitant les problèmes.

Avantages pour votre organisation Grâce à la capture et à l’analyse des données collectées sur chaque ressource et chaque processus, vous pourrez :

Optimiser les opérations pour accroître la productivité et l’efficacité

Mettre en place des pratiques plus durables pour atteindre les objectifs de zéro émission nette

Innover et valoriser le service offert pour rester compétitif

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1. Optimisation

Pour optimiser votre activité, vous avez besoin de connaître la valeur de vos données. Vous pouvez commencer à effectuer des analyses prédictives en centralisant les informations concernant vos ressources et infrastructures à l’aide de technologies telles que les capteurs, l’Intelligence Artificielle (IA) et l’apprentissage automatique qui collectent et analysent en permanence les données. Une analyse efficace permet d’innover au maximum tout au long du cycle de l’eau.

Opérations intelligentes

Utilisez des capteurs pour collecter des données en temps réel sur le dosage des produits chimiques et les performances du réseau dans les usines de traitement de l’eau potable et des eaux usées. L’IA peut alors exploiter en permanence les données en temps réel pour prédire le dosage optimal et les coûts énergétiques, tout en maintenant la conformité. Ce processus permet de réduire le gaspillage des ressources et de réaliser entre 20 % et 30 % d’économies.

Économies d’eau

En cas de défaillance de vos équipements et de fuite d’eau traitée dans l’environnement, il ne s’agit pas seulement d’un gaspillage d’eau, mais aussi des ressources utilisées pour son pompage et son traitement. Ceci représente une importante perte d’efficacité opérationnelle. La surveillance intelligente et le déploiement d’un jumeau numérique permettent de mieux planifier les mesures d’urgence et d’utiliser la maintenance prédictive pour réparer les réseaux afin de réduire le risque d’inondation, de gagner en efficacité et de limiter l’impact négatif sur les marges.

Étude de cas : Heratech Le service d’ingénierie d’Heratech se charge de concevoir et de créer les actifs du groupe Hera, l’une des plus grandes entreprises publiques italiennes. Elle compte 400 projets en cours de développement et a mis la modélisation des données du bâtiment (BIM) au service de la transformation numérique pour normaliser les processus et améliorer la qualité. Grâce à cette approche, Heratech a pu gérer toutes les phases du processus de conception et fournir

des informations en temps réel à chaque membre de l’équipe de projet, tout en rationalisant les projets répétitifs et en prévoyant les problèmes sur site des projets complexes. Par exemple, les modifications de permis de construire d’un seul projet ont été réduites de 4 % simplement en optimisant les documents de conception, et Heratech prévoit de les réduire de 10 % grâce à la numérisation et la normalisation.

https://www.autodesk.com/customer-stories/heratech

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2. Une opportunité à long terme

Tendre vers le développement durable est un excellent moyen de stimuler l’innovation, de se rapprocher des clients et d’avoir un impact positif sur l’environnement.

L’accès à de meilleures données facilite l’identification des zones les plus polluantes en carbone et permet de mettre en place des stratégies

pour réduire l’impact négatif. L’optimisation des opérations permet de réduire tous les types de demandes, qu’il s’agisse des ressources utilisées pour le traitement de l’eau ou de l’électricité nécessaire au fonctionnement des usines. Les technologies de pointe permettent également d’économiser de l’eau.

Étude de cas : Scottish Canals En Écosse, la technologie d’un système de contrôle de pointe est utilisée pour créer un « canal intelligent » afin de réduire les risques d’inondation dans le nord de Glasgow, tout en préservant l’environnement. Ce système utilise des capteurs à distance et les prévisions de précipitations pour alimenter le modèle hydrologique. En cas de prévision de tempête ou de fortes pluies, des vannes d’écluse à commande automatique sont utilisées pour adapter le niveau d’eau du canal. 55 000 mètres cubes de stockage supplémentaire sont alors créés pour les eaux de ruissellement, le canal reste navigable et cela évite les inondations.

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906 000 kilomètres

20 % de fuite d’eau

140 millions d’euros

de conduites d’eau acheminent l’eau potable des stations d’épuration jusqu’aux clients.

(Source : EurEau)

18 kg de dioxyde de carbone sont émis chaque année par les compagnies d’eau pour chaque habitant.

(Source : Les Entreprises de l’Eau)

dans tout le réseau.

(Source : EurEau)

ont été investis dans la recherche et le développement en 2016 pour réduire la pollution et augmenter la numérisation.

27 millions de tonnes de CO₂ sont encore émises chaque année par les stations d’épuration et d’évacuation des eaux usées au sein de l’UE. (Source : Digital Europe)

(Source : Les Entreprises de L’Eau)

D’ici 2050, la France s’est engagée à atteindre la neutralité carbone : une formidable occasion pour investir dans une infrastructure numérique afin d’atteindre cet objectif.

La France a fait beaucoup de progrès en matière de durabilité, mais il reste encore beaucoup à faire.

Les données stimulent l’innovation via des stratégies visant à améliorer votre impact environnemental.

Réduction de 30 à 40 % des risques de perte d’eau, d’inondation et de pollution partout en Europe grâce à l’optimisation des pompes, à la régulation des réseaux et au contrôle des fuites.

(Source : Euase)

Économies d’eau

300 milliards d’économies réalisées par le secteur de l’eau au niveau international entre 2016 et 2020 grâce aux technologies numériques.

(Source : Digital Europe)

Un choix plus économique

75 % des collectivités locales considèrent l’efficacité énergétique comme un investissement prioritaire.

(Source : Les Entreprises de L’Eau)

313 millions de kilowattheures d’électricité pourraient être économisés chaque année en Europe en réduisant de 5 % les fuites dans les réseaux de distribution d’eau, soit une économie de 1 million de m3 d’eau par jour. (Source : Digital Europe)

Réduction de la consommation d’énergie

https://www.eureau.org/resources/publications/members-reports/5299-public-water-and-waste-water-services-in-france/file https://www.eureau.org/resources/publications/members-reports/5299-public-water-and-waste-water-services-in-france/file http://www.fp2e.org/userfiles/files/publication/etudes/Etude FP2E-BIPE 2012_VA.pdf http://www.fp2e.org/userfiles/files/publication/etudes/Etude FP2E-BIPE 2012_VA.pdf https://www.eureau.org/resources/publications/members-reports/5299-public-water-and-waste-water-services-in-france/file https://www.eureau.org/resources/publications/members-reports/5299-public-water-and-waste-water-services-in-france/file https://www.digitaleurope.org/wp/wp-content/uploads/2021/01/FINAL_DIGITALEUROPE-use-case-on-digital-investments-for-EU-national-recovery-plans_Smart-Asset-Management__14012021-clean-Copy.pdf https://www.digitaleurope.org/wp/wp-content/uploads/2021/01/FINAL_DIGITALEUROPE-use-case-on-digital-investments-for-EU-national-recovery-plans_Smart-Asset-Management__14012021-clean-Copy.pdf https://www.eureau.org/resources/publications/members-reports/5299-public-water-and-waste-water-services-in-france/file https://www.eureau.org/resources/publications/members-reports/5299-public-water-and-waste-water-services-in-france/file https://euase.net/wp-content/uploads/2019/06/20190605_water-energy_paper_webspread.pdf https://euase.net/wp-content/uploads/2019/06/20190605_water-energy_paper_webspread.pdf https://www.digitaleurope.org/wp/wp-content/uploads/2021/01/FINAL_DIGITALEUROPE-use-case-on-digital-investments-for-EU-national-recovery-plans_Smart-Asset-Management__14012021-clean-Copy.pdf https://www.digitaleurope.org/wp/wp-content/uploads/2021/01/FINAL_DIGITALEUROPE-use-case-on-digital-investments-for-EU-national-recovery-plans_Smart-Asset-Management__14012021-clean-Copy.pdf http://www.fp2e.org/userfiles/files/publication/etudes/Etude FP2E-BIPE 2012_VA.pdf https://www.digitaleurope.org/wp/wp-content/uploads/2021/01/FINAL_DIGITALEUROPE-use-case-on-digital-investments-for-EU-national-recovery-plans_Smart-Asset-Management__14012021-clean-Copy.pdf

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Étude de cas : Bristol Water En 2018, Bristol Water a détecté un agent pathogène dangereux dans l’une de ses stations d’épuration. Cette dernière a été immédiatement fermée et Bristol Water a continué à servir ses clients, tout en enquêtant sur le risque de contamination. Les ingénieurs ont utilisé une plate-forme de modélisation des données pour calculer la vitesse de circulation de l’eau douce dans le réseau afin de trouver la meilleure solution pour rétablir le service. Bristol Water a ainsi pu réduire le temps de réponse. 70 % de ses clients ont ensuite déclaré être satisfaits de la rapidité avec laquelle l’entreprise a géré l’incident.

3. Amélioration de l’expérience client

66 % des distributeurs de services publics en Europe considèrent qu’un service clientèle de qualité est la meilleure stratégie pour se démarquer des autres acteurs du secteur. L’accroissement de la population et de la demande de nouveaux logements augmente la pression pour innover afin d’identifier et de corriger les problèmes le plus rapidement possible.

Prévention des inondations

Avec le changement climatique, les étés sont plus chauds et plus secs, ce qui entraîne des pénuries d’eau, et les hivers plus humides, ce qui augmente les inondations et les débordements d’égouts unitaires (CSO). Les jumeaux numériques dynamiques opérationnels peuvent analyser les prévisions météorologiques et les données

historiques du système pour surveiller en permanence les sites à risque et fournir des indications sur l’étendue d’une éventuelle inondation. Vos équipes chargées de l’exploitation peuvent accéder à ces données pour prévenir les incidents et protéger vos clients contre les problèmes d’approvisionnement en eau.

Lutte contre les interruptions d’approvisionnement

L’une des principales préoccupations des clients concerne la fiabilité du service. Les modèles de données 3D et les jumeaux numériques signalent immédiatement toute anomalie du réseau aux agents du service clientèle, qui peuvent alors facilement identifier les interruptions d’approvisionnement. Les équipes sur site peuvent alors rapidement identifier et résoudre le problème, et le service clientèle dispose de toutes les informations nécessaires pour tenir les clients informés jusqu’au traitement des interruptions.

https://www.innovyze.com/en-us/case-studies/bristol-water-keeps-drinking-water-safe-with-infoworks-ws-pro https://www.cgi.com/sites/default/files/2019-03/digital-utilities-report.pdf

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Voici les cinq étapes à suivre pour stimuler l’innovation grâce aux données

Développez une stratégie de données :

numérisez vos processus pour avoir une vue d’ensemble de votre infrastructure, vos actifs et vos opérations en cours. Vous pourrez alors utiliser les données capturées pour modéliser vos opérations et poser la base des jumeaux numériques.

Favorisez la collaboration :

décloisonnez votre organisation pour que vos systèmes internes soient interconnectés et s’alimentent mutuellement. Cela améliorera la collaboration au sein de votre structure en garantissant que les équipes ont accès aux données nécessaires.

Formez vos employés :

il est inutile d’investir dans une infrastructure numérique si vos équipes ne sont pas capables de comprendre et d’analyser les données. Formez vos équipes pour qu’elles comprennent comment les données peuvent améliorer leur rôle et comment les optimiser.

Déployez un jumeau numérique :

une fois le socle des données en place, vous pouvez déployer des solutions innovantes telles que les modèles de données 3D et les jumeaux numériques, qui suivent les informations en temps réel pour s’assurer que tout fonctionne correctement. Ces données permettent d’anticiper les problèmes en mettant en place les mesures nécessaires pour les résoudre.

Évaluez l’efficacité :

après le déploiement de vos outils de données, il reste encore beaucoup à faire. L’innovation continue est essentielle pour identifier les domaines qui peuvent gagner en efficacité. L’avantage est que plus vous collectez de données, plus vous bénéficierez de recommandations et de prévisions optimales.

La collecte et l’analyse des données de votre entreprise ouvrent la voie à des outils innovants tel que le jumeau numérique, une représentation numérique dynamique d’un actif physique ou d’un environnement qui évolue en temps réel. Dans le secteur de l’eau, le jumeau numérique présente de nombreux avantages.

Il peut être utilisé pour modéliser et surveiller le fonctionnement global des actifs du réseau ainsi

que leur impact sur les clients et les facteurs environnementaux externes. Il permet également d’anticiper les problèmes de fonctionnement, de prévoir la demande et d’évaluer plusieurs scénarios possibles afin d’analyser la meilleure approche pour le client, le réseau et l’environnement. Vous pouvez ainsi planifier votre activité de manière proactive pour prévenir les problèmes tels que les inondations ou les interruptions d’approvisionnement des clients.

Évolution vers les jumeaux numériques

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Autodesk est prête à s’associer avec vous pour vous accompagner dans votre transformation numérique. Contactez-nous pour apprendre à utiliser intelligemment les données et améliorer la transparence, la collaboration, la qualité et la conformité au sein de vos équipes de projet afin de stimuler l’innovation, d’améliorer la durabilité et d’optimiser la satisfaction des usagers.

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