工程建设业专题报告
在过去的一年里，工程建设业在突破性的技术 进步、日益增长的成本问题以及公共和私营部 门对可持续发展的新关注等因素的推动下，人 们的情绪发生了巨大的转变。工程建设业领导 者和专家对全球形势及其公司的韧性、准备工 作、绩效、投资和数字化转型程度持乐观态度， 这与欧特克《 2023 设计与制造现状》报告的调 查结果相比有明显变化。
多位行业领导者关于数字化转型在推动企业韧性、 可持续性和人才管理等方面作用的独到见解。
工程建设业专题报告
2 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
03 43
54 55
04
08
30
关于本研究
引言 关键主题 重要见解
企业韧性 关键见解 地区差别
人才 关键见解 地区差别
可持续性 关键见解 地区差别
结论
附录 方法论 术语表 致谢
目录
3 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
《设计与制造现状》报告是为那些从事场所、物品和体验等设计与制造的企 业领导者进行的全球性年度研究。本研究总结了影响当今企业决策的最紧 迫的变革驱动因素，有助于领导者就如何优先考虑和投资未来，了解信息， 从而做出战略决策。
除另有说明外，本文档中的数据均来自工程建 设业受访的 2002 名企业领导者和专家样本。这 些样本也是欧特克《 2024 设计与制造现状》报 告的重要组成部分。
总体样本包括来自以下行业的 5368 名行业领导 者、未来学家和专家：工程建设、设计与制造、
传媒和娱乐。主报告中的调查数据按全球不同 地区进行了细分：亚太地区，包括澳大利亚、 中国、印度、日本和韩国；欧洲、中东和非洲地 区，包括法国、德国、意大利、中东、荷兰、北 欧、西班牙、土耳其和英国；美洲地区，包括巴 西、加拿大、墨西哥和美国。
关于本研究
3 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
4 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
引言 关键主题和重要见解
5 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
在过去的一年里，工程建设业在突破性的技术 进步、日益增长的成本问题以及公共和私营部 门对可持续发展的新关注等因素的推动下，人 们的情绪发生了巨大的转变。工程建设业领导 者和专家对全球形势及其公司的韧性、准备工 作、绩效、投资和数字化转型程度持乐观态度， 这与欧特克《 2023 设计与制造现状》报告的调 查结果相比有明显变化。这种乐观情绪反映在 我们的定性访谈中，领导者表示，在经历多年对 经济衰退的担忧之后，经济似乎迎来软着陆，这 在很大程度上激发了他们的信心。虽然有信心， 但新的问题同样浮出水面 - 成本控制，它现在已 经超越人才招募，成为首要业务挑战。
今年的另一个新认识是，人工智能 (AI) 工具已 经上线，不再是空想。形成这样的认识之后，人 们对人工智能技术的信任程度开始直线上升。 领导者开始拥抱人工智能和新兴技术，希望能 够把握机会，通过自动化、增强和分析技术提高 生产效率。其优势之一便是提高可持续性。在领 导者用来帮助企业更好地实现可持续发展目标 的技术方面，人工智能已经跃居首位。
人们对人工智能的接受程度表明，新技术具有 改变组织的力量。要想在工程建设业这样快速 创新的行业中保持竞争力，领导者就必须注重 利用内部数据，吸引、培训和留住精通技术的人 才，并致力于提供长期稳定收入机会的可持续 发展工作。
5 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
6 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
关键主题
企业韧性 人才 可持续性
7 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
重要见解
可持续性 人才
1. 乐观情绪正在恢复：行业领导 者认为他们的公司比去年更有 韧性
5. 技能提升是必要的，但对许多 公司来说却是遥不可及的事情
2. 成本控制已经超越人才问题 成为企业面临的首要挑战
6. 有些公司正在多管齐下，以求解 决人才问题
3. 数字化成熟的公司报告称它 们取得了更大的成功
7. 可持续性已经成为一个 关键的优先事项
4. 有些公司已在采用人工智能的 道路上取得了积极进展
8. 可持续性正在改善短期和长期 的企业“健康状况”
企业韧性
8 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
企业韧性 实施数字化转型可战胜 挑战并增强企业韧性
9 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
68% 2023
43% 2024
对获得技术人才的担忧较去年有所下降
61% 的公司正在接近或已经实现 启用人工智能的目标
75% 的公司已准备好应 对不可预见的变化
31%
的受访者表示，数字化转 型提高了企业生产力
积极的前景、新的重大挑战以及数字工具 的价值
简而言之，工程建设业的领导者和专家都持有 乐观的态度。
尽管他们继续面临重大挑战，但从过去几年的 情况来看，他们的组织具备了强大的韧性。因 此，跟去年相比，他们对公司能够有效地应对 挑战更有信心。
去年，人才问题登上了企业挑战单的榜首，各个 组织在应对聘用和留住人才的问题上都感到无 能为力。今年，成本控制超过了劳动力的问题， 其次是产品和服务创新以及环境可持续性。
跟上包括人工智能在内的技术变革的快速步伐 是另一项重要挑战，但这一挑战也为能够进行 战略投资的公司提供了重大机遇。专业人士报 告了数字化投资带来的一系列好处，但他们也 表示，成本问题、时间和技能的不足都阻碍了他 们的数字化转型进程。
企业韧性
10 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
乐观情绪正在恢复
面对不确定的未来，工程建设业公司比以前显 然更加胸有成竹。
去年，不少受访者强调的是全球新冠疫情、地 缘政治动荡和许多市场经济不稳定带来的不确 定性，许多企业都在努力吸引和留住发展所需 的人才。
今年，工程建设业企业领导者和专家的信心可 谓大增。75% 的受访者表示，他们的公司已准 备好应对不可预见的经济或地缘政治变化，而 2023 年这一比例为 62%。
让他们如此增强信心的一部分原因是企业在过 去几年中成功应对了一系列前所未有的挑战。
基础设施工程和咨询公司 Zutari 的数字化主管 Richard Matchett 表示：“走出新冠疫情后， 人们变得更加乐观。在探索接下来的正确道路 上，我们已经花了一年的时间。”
企业还在积极地改善自己，所采取的措施包括 规划新产品、进入新市场、提高敏捷性和实现供 应链多元化。公司为增强韧性而采取的措施越 多，领导者对未来就越有信心。
此外，企业的绩效越来越好，并在竞争中立于不 败之地。74% 的领导者和专家表示，他们公司去 年的业绩超出了预期。2024 年，7% 的受访者表 示其公司没有跟上行业的发展速度，而 2023 年 这一比例为 10%。
乐观情绪正在恢复 见解一
的领导者和专家表示，与三年前相比，现在的全 球局势更加动荡，而 2023 年这一比例为 79%。
51%
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100%
80%
60%
40%
20%
0% 工程建设业 全球
38% 2020
58% 2021
72% 2022
39% 2020
61% 2021
74% 2022
调查问题：在过去的 � 年中，您的公司或组织的业绩与公司的预期相比如何？���� 年、���� 年、���� 年。� 分制。前二 = 高于平均绩效。
工程建设业公司的绩效正在提高 绩效超出预期的企业的百分比
见解一
韧性措施与信心息息相关
在采取更多措施来增强韧性的公司中，领导者 和专家对未来更加充满信心。
今年的调查询问了公司在规划新产品、进入新 市场、提高敏捷性和实现供应链多元化方面所 做的努力。在领导者认同其公司正在采取这些 措施的公司中，受访者感到更有信心应对未来 的不确定性。
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建筑设计服务 施工建设服务 工程服务提供商 采矿、 石油和天然气
工程建设 业其他行业
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
工程建设业
2023
2024
2024
2023
我的公司已准备好应对未来不可预见的变化
与三年前相比，未来的全球格局更加不确定
提供建筑设计服务的公司对未来尤其充满信心
同意以下陈述的受访者的百分比：�.我的公司已准备好应对未来不可预见的宏观经济和地缘政治的变化。�.与三年前相比，未来的全球格局更加不确定。� 分制。前二 = 同意。
见解一
“我不会说乐观情绪又回来了，因为我 不知道它何时曾经离开过我们。过去两 年我们都一直非常乐观，我们的团队有 十足的韧性。全球新冠疫情改变了人们 的思维方式。”
—建筑和工程公司 SSOE 集团 PE 首席执行官 Vince DiPofi
“在经历了过去几年的全球挑战之 后，我们现在已经建立了更为有效的风 险管控机制，比如，我们根据价格波动 分析结果进行产品定价，并避开了供应 链中的风险区域。”
—日本的建筑商和总承包公司大林组株式会社数字化 转型部常务执行官Eiichiro Okano
12 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
13 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
人才仍然是公司成功的关键因素，但它不再是 许多企业面临的首要挑战。
今年的情况是，成本控制和管理占据了首位， 34% 的工程建设业受访者将其视为最大的挑 战。可以理解的是，陷入困境的公司的领导者对 成本更为担心。
尽管人才问题的重要性在今年有所下降，但在受 访者的首要挑战清单中仍占据重要位置。对于 28% 的工程建设业领导者和专家来说，吸引、 培训和留住人才是他们面临的三大挑战，而这 一比例较一年前 (48%) 大幅下降。43% 的受访 者表示，技能型人才的缺失阻碍了公司发展，而 这一比例较去年 (68%) 同样有所下降。
“人才问题仍然是一个挑战，但形势没有以前 那么严峻了，”工作场所策略、设计和施工公 司 Unispace 的数字集成全球负责人 Maria Fernanda Olmos 表示，“成本控制正在成为 一个更加重要的问题。考虑到经济形势不可预 测，我们目前的重点是优先控制成本。这种战略 转变使我们能够增强适应性和韧性，从而更好 地应对不确定性。”
其他主要挑战包括产品和服务创新，25% 的受 访者认为这是他们面临的最大挑战。28% 的受 访者认为环境可持续性是最大挑战，25% 的受 访者认为数据自动化是最大挑战，28% 的受访 者认为全球经济与事件是最大挑战。
成本控制已经超越人才问题成为企业 面临的首要挑战
见解二
14 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
数据自动化/技术进步/数字化
成本控制与成本管理
全球经济和全球事件
产品或服务创新
吸引、培训和留住人才
2
3
5
4
1
2023 2024
环境可持续性
Ranking of challenges
Global
成本控制与成本管理
全球经济和全球事件
数据自动化/技术进步/数字化
吸引、培训和留住人才
5
1
2
3
4
调查问题：您的公司或组织目前面临的三大挑战是什么？最多选择三项。
逐年变化前 � 项挑战榜单 成本控制成为工程建设业面临的首要业务挑战
见解二
15 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
一年前曾排名前三的全球经济和全球事件今年 已跌出前五。但值得注意的是，调查数据是在 2023 年 10 月中东冲突爆发之前收集的。“供应 链问题是与全球事件相关的最大担忧。”绿色建 筑技术公司 Nexii 的设计主管 Callahan Tufts 说道，“每当人们看到一场全球性冲突时，首先 会觉得它只会给卷入冲突的地区带来可怕的后 果，但实际上它也会影响到世界上其他地区的 经济。”
这些组织面临的挑战并非孤立，而是处于相互 交织的状态，这就迫使决策者权衡那些相互竞 争的优先事项，例如，只选择那些通过节能来回 报投资的可持续性措施。“如果我们要解决数字 化转型所需的所有任务，我们就会耗尽预算和 时间，”日本建筑商和总承包公司大林组株式会 社数字化转型部常务执行官 Eiichiro Okano 表 示，“因此，我们转变了思路：我们应该实施什 么样的数字化战略来实现整体优化？”
见解二
27% 的组织在过去三年中大幅增加了技术投资， 旨在获得更好的项目成果
16 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
见解二
人才和全球事件构成的挑战有所减少
有着领先地位的一级建筑商和承包公司 ALEC 承包与工程公司的战略项目与开发主管 Severin Tenim 就许多组织在吸引和留住人才 方面仍然面临挑战的原因发表了自己的看法：“ 吸引年轻人才是一项挑战。大多数年轻人才喜 欢参与我们的重大项目。尽管我们的薪酬普遍 高于市场水平，但随着需求的增加，其他公司也 开始支付较高的薪酬来吸引合适的人才加入他 们的组织。虽然薪酬最初有助于我们吸引和留 住人才，但文化才是长期留住人才的关键。”
0%
20%
40%
60%
美洲 亚太欧洲、中东 和非洲
美洲 亚太欧洲、中东 和非洲
吸引、培训和留住人才 全球经济与全球事件
2024
2023
选择“吸引、培训和留住人才”和“全球经济和全球事件（例如战争、疫情、通货膨胀、罢工）”作为首要挑战的工 程建设业受访者百分比。调查问题：您的公司或组织目前面临的三大挑战是什么？�� 个回应选项。
工程建设业人才和全球问题的地区差别
17 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
民用基础设施的所有者
工程建设业
建筑设计服务
建筑物业主
采矿、石油和天然气
公用事业和电信
施工建设服务
工程服务提供商
60% 70% 80% 90% 100%
总体投资
改善运营�.
人工智能/新兴技术�.
�. 技术
远程工作�.
收购�.
�. 技术
新产品/服务�.
改善运营�.
�. 技术
技术�.
环境可持续性�.
�. 改善运营
环境可持续性�.
新产品/服务�.
�. 技术
技术�.
环境可持续性�.
�. 数据管理和分析
数据管理和分析�.
新产品/服务�.
�. 环境可持续性 环境可持续性�.
改善协作�.
�. 数据管理和分析
横轴：表示将会增加各领域投资的工程建设业受访者百分比。调查问题：您认为未来 � 年内您的公司或组织在这些领域的投资将如何变化？� 分制。前二 = 增加
在工程建设业领域，未来的重点投资方向各有不同
见解二
18 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
投资数字化转型的公司正在获得显著的成果。 与数字化投资水平较低的公司相比，他们在行业 中更具竞争力，员工的工作效率更高，整体绩效 也更好。
在对技术投资高于和低于其收益 45% 的公司进 行对比时，这些差异是显而易见的，该结果提供 了一个令人信服的案例，即有效的数字化转型投 资对于当下企业的成功是至关重要的。
在技术投资水平较高的组织中，受访者更有可能 对其组织的绩效给予较高的评价。而在投资水平 较高的组织中，受访者认为他们的组织跟上了行 业的变化。
受访者选择了许多数字化转型优势。与数字化转 型相关的生产力提升简直令人难以置信。在工程 建设业，31% 的受访者表示数字化转型可以提 高生产力。在全球范围内，受访者表示他们的生 产力提高了 63%。
“基本上，我们的所有部门都参与了数字化转 型之旅，并在企业路线图中确定了各自的转型 计划和项目，”卡塔尔公共工程局的项目管理顾 问 Robert Grys 表示，“这是一个非常有趣的阶 段，因为多年来，我们一直在讨论和推动建筑业 全生命周期的数字化，尤其是在过去的 12 个月 里，我们看到行业兴趣和活动显著增加。”
数字化成熟的公司 取得的商业成功更大
见解三
“我们力求做好数字建档和信息收集的工作。无论是与承包 商合作还是自己设计项目，我们的工作都已经完全数字化。 我们的供应商不会向我们发送 Excel 表格或带有附件的电子 邮件。当然，一切都尽可能通过我们的软件完成，并且只有一 个数据来源。”
—集航空、公路和铁路交通为一体的波兰新机场 Centralny Port Komunikacyjny （简称 CPK） 的 BIM 和 GIS 副总监 Michał Latała
19 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
见解三
+37% +38% +18% +23% +20%
排名：� 提高了生产力 成本
提高了盈利能力 投资新工具和思维方式所需的时间
降低了成本 缺乏实施数字化解决方案 所需的知识或专业技能
排名：�
排名：�
工程建设业数字化转型的主要优势和障碍
调查问题：您的公司或组织是否经历过以下数字化转型的好处？后续调查问题：您的公司或组织在数字化转型方面存在哪些障碍？
排名：�
排名：�
排名：�
优势 障碍
数字化转型的好处
在本报告中，“数字化成熟”的公司被定义为 那些正在接近或已经实现数字化转型目标的公 司。
来自数字化成熟公司的受访者比同行更有可能 报告说他们有以下的经历：
经历过“高于平均水平” 或“卓越”的绩效
在过去的3年中“增加” 或“大幅增加”了投资
“很好地”跟上了 行业的变化
“认为”他们为未来 做好了准备
在利用数据方面 “非常有效”
20 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
挡在数字化转型道路上的障碍
数字化转型的好处是巨大的，但许多障碍使得 公司无法按照他们想要的水平进行投资。35% 的受访者表示，成本是一大障碍，还有 35% 的 受访者认为，投资新工具和转变工作方式所需 的时间阻碍了他们的发展。
领导者和专家指出，实施新的工具还不足以推 动有效的数字化转型。事实上，这些解决方案 必须借助于员工和领导层的流程改进和思维方 式的转变。“数字化转型通常涉及流程、技术甚 至文化的重大变革，”设计和工程公司 KEO 国
际咨询的首席信息官 Damir Jaksic 表示，“几 乎在所有情况下，这都会遭到员工的抵制。我们 都安于现状。要克服这种抵触情绪，有效地引导 变革至关重要。”
建筑和工程公司 SSOE Group 的 PE 首席执行 官 Vince DiPofi 指出，数据管理是另一个重大 障碍：“在数字化转型方面，我们面临的最大挑 战是将数据转化为可用的标准化形式，使数据 在任何地方看起来都是一样的。我们听到新员 工反馈说，每次他们换到不同的项目团队，数据 的组织方式都不一样。这些传统的壁垒需要被 打破。”
见解三
21 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
数字化成熟度已成为常态
人们对数字化成熟度的看法在短短一年内就发 生了转变。
在工程建设业，65% 的受访者表示，他们的公 司在数字化方面已经成熟，而在去年，64% 的 受访者还认为他们的组织“数字化成熟度较 低”。这表明数字化转型已经到了一个转折点，
企业看到了数字化转型的积极影响，然后继续 投资以赶上同行的步伐。
事实上，有效的数字化转型项目现已成为许多 组织保持竞争力的必要条件。“数字化转型的 主要障碍在于人们思想的转变以及机制和系统 的优化，”北京建筑设计研究院董事长徐全胜 表示，“工具和流程再好，也要看人们是否主动 去做。”
见解三
22 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
工程建设业
建筑设计服务
建筑物业主
施工建设服务
工程服务提供商
公用事业和电信
民用基础设施的所有者
采矿、石油和天然气
8% 9%
56%
27%
早期 中期 正接近目标 已实现目标
调查问题：您的公司或组织处于数字化转型的哪个阶段？� 分制。由于四舍五入，数值加起来不等于 ���%。
大多数工程建设业公司正在接近其数字化转型目标
6% 32% 56% 6%
9% 35% 46% 10%
3% 22% 60% 14%
8% 32% 51% 8%
10% 23% 57% 10%
4% 13% 71% 11%
10% 35% 45% 10%
见解三
23 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
60%40%20%
云服务和云平台的使用
可视化工具的使用
项目交付数字化
制造和组装/预加工
采用建筑信息模型
使用性能模拟/ 能源建模工具
设计或运营自动化， 包括人工智能的使用
数字化成熟度较低的公司 数字化成熟度较高的公司
对每个流程都选择“非常成熟”的受访者百分比。 调查问题：在您的公司或组织中，以下方面的成熟度如何？� 分制。 请参阅第 �� 页术语表中对“数字化成熟度”的定义。
数字化程度越高的工程建设 业公司通常其工艺流程也越成熟
数字化成熟度对工程建设业公司意味着什 么？
在该行业最重要的一些项目上，数字化成熟的 工程建设业公司比同行走得更远。
在整个行业中，65% 的受访者表示他们的公司 在数字化方面已经成熟。这些组织在云服务和 云平台的使用、项目交付数字化、建筑信息模型 以及推动行业成功的流程方面远远领先于其他 组织。采用建筑信息模型的公司可以改善项目 可视化并降低错误风险，云平台可以实现项目 数据的集中存储和管理，数字化项目交付可以 提高准确性并进行质量控制，这些工作流程的 益处不胜枚举。此外，数字化转型的这些好处还 可以带来更好的成本跟踪和管理，帮助企业应 对紧迫的挑战。
“数字工具是保持竞争力、制作高质量的产品 和改善团队之间协作的关键。”工作场所战略、 设计和施工公司 Unispace 的数字集成全球负 责人 Maria Fernanda Olmos 表示，“如今，当 大多数公司已经接受远程工作时，云和人工智 能解决方案有助于确保沟通顺利进行，使得像 我们这样的企业能够比以前更快、更高效地向 客户交付项目。”
采矿、石油和天然气在数字可视化工具的使用 方面领先于其他工程建设业领域，66% 的受访 者认为他们的公司在该领域“非常成熟”，而民 用基础设施在云平台的使用方面处于领先地位 （62%）。
公用事业和电信公司在建筑信息模型方面相对 较弱，只有 29% 的受访者表示他们的公司在该 领域“非常成熟”。
见解三
24 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
企业看好人工智能。
不少企业已经发现了有价值的、针对其行业的人 工智能应用程序，其用途涵括从自动转录会议 纪要到协助布置工厂车间的多种情形。领导者 和专家预测，未来的生成式人工智能将越来越 多地帮助人类工作者做出有关实体产品、建筑 和数字资产的关键设计决策。
61% 的受访者表示，他们已经接近或已经实现 了将人工智能纳入公司的目标——考虑到生成 式人工智能仍然是一项新兴技术，这个数字有 点令人吃惊。更大比例的受访者表示，人工智能 将会加速他们行业的发展，并且在两到三年内 成为“整个行业的必须”。
“人工智能将成为我们的巨大驱动力，” ALEC 承包与工程公司的 Severin Tenim 表示，“我认 为世界上每个组织都会受到影响，只是影响的 程度不同而已。我们正在确定一些用例，在这 些用例中，我们可以消除手动或过时的工作负 载。目前，我们将许多人工智能用于转录会议记 录、记录行动项目和提取会议意见等用途。”
虽然关于设计与制造行业中人工智能的大部分 讨论都以衍生式设计为中心，但有些工程建设 业公司也在探索简化或增强后台流程的用途。 总体而言，当今人工智能的主要用途是提高生产 力和将普通的重复性任务自动化。
“在我们行业，我们看到了人工智能在质量控
见解四
有些公司在采用人工智能的道路上取得积极进展
制、设备运行稳定性、成本控制和碳减排方面 的用例，”中国宝武设计院/宝钢工程技术集团 有限公司总工程师袁磊表示，“确定相关数据 后，我们将尝试采取措施，采用人工智能来解 决这些问题，就像我们过去对数字孪生所做的 那样。”
总体而言，当今人工智能的主要用途是提高生产 力和将普通的重复性任务自动化。
的受访者相信他们的公司将在人 工智能方面做出正确的决策
80%
的受访者认为在 2-3 年内， 人工智能将全面发挥作用
64%
的受访者认为人工智能将加速 他们行业的发展
80%
的受访者认为人工智能将使行 业更具创造力
80%
25 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
人工智能到底是可以信赖的工具还是一种 威胁
人们对人工智能的信任度非常高，77% 的受访 者表示将该技术应用于他们的行业是信得过 的。然而，在对业界领导者和专家的采访中， 存在着谨慎的怀疑态度，所以削弱了这一统计 数据的说服力。一些人对公司是否能够充分信 赖该技术来保证关键交付成果表示怀疑，并指 出现有的人工智能工具经常把错误当成事实。 也有一些人认为，如果别有用心的人滥用这种 技术，那么目前的乐观情绪将大打折扣。39% 的受访者认为，人工智能将破坏其所在行业的 稳定性。
“我想信任人工智能，但我认为我们必须对它 提出挑战，”集航空、公路和铁路交通为一体的 波兰新机场 CPK 的 BIM 和 GIS 副总监 Michał Latała 表示，“我对人们高度信任人工智能并不 感到惊讶，原因很简单，每个人都对和 ChatGPT 聊天的体验非常满意。但是，如果不了解人工智 能的工作原理，我们就不会知道其风险和弱点 是什么。”
对于是否认为人工智能对他们的行业和公司构 成威胁，表示同意或不同意的受访者基本上各 占一半，双方都没有获得多数。
见解四
77% 的受访者信任其行业的人工智能技术
25 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
26 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
非常同意 15%
有点同意 24%既不同意也不反对
18%
强烈反对 13%
有点反对 29%
调查问题：当您思考您的行业和公司中的人工智能时，您在多大程度上同意或不同意以下的说法？人工智能将破坏我所在行业的稳定。� 分制。
在人工智能是否有破坏稳定的问题上，受访者的观点存在分歧 同意人工智能是一种威胁的工程建设业受访者百分比
见解四
27 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
不同区域和行业的人工智能采用情况
虽说有关公司已经在探索以不同的方式使用人 工智能，但世界各地的法规对应用人工智能的 速度有着直接的影响。“大家确实需要一些规 则。”自然和建筑环境解决方案提供商 Royal HaskoningDHV 咨询工程公司的全球数字化总 监 David de Graaf 说道，
“欧盟正在制定一项新法案来监管人工智能， 包括 ChatGPT 和面部识别的使用。美国、英国 和中国也在快速制定指导方针。这使得国际公 司采用人工智能变得更加困难。”
在领导者和专家放心地充分发挥人工智能的潜 力之前，还必须解决一些核心挑战。De Graaf 继续指出：“利用人工智能和机器学习技术，您 可以做很多事情，但您需要有良好的数据用来 管理和组织，需要一定的技能和能力来利用所 具有的优势，而这些往往被忽视。”
尽管如此，在欧特克的跨行业衍生式设计和支 持人工智能的产品中，从 2023 年 1 月到 2023 年 11 月，用户参与度增加了 24%（尽管这还没 有考虑总体订户的增长）。亚太地区处于领先地 位，用户参与度增长了 55%。
见解四
28 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
0%
50%
100%
正在接近或已实现目标
中期
尚未开始或处于早期阶段
工 程 建 设 业
建 筑
服 务
建 筑
物 业
主
民 用
基 础
设 施
所 有
者
施 工
建 设
服 务
工 程
服 务
提 供
商
采 矿
、 石
油 和
天 然
气
公 用
事 业
和 电
信
调查问题：您的公司或组织在整合人工智能技术方面正处于哪个阶段？� 分制。
各工程建设业公司对人工智能的采用情况差异很大
见解四
29 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
建筑设计服务
工程建设业
建筑物业主
施工建设服务
工程服务提供商
公用事业和电信
民用基础设施的所有者
采矿、石油和天然气
计 费
分 析
自 动
执 行
单 调
且 可
重 复
的 任
务
人 工
智 能
无 处
不 在
， 并
将 应
用 于
各 个
领 域
提 高
生 产
力
识 别
产 品
和 资
产 性
能 之
间 的
差 距
弥 补
技 能
缺 口
a sk
ill s
ga p
生 成
以 信
息 为
基 础
的 设
计 选
项
对 工
作 场
所 进
行 安
全 和
风 险
分 析
33%
34%
34%
34%
35%
30%
32%
41%
39%
38%
47%
36%
38%
47%
37%
44%
37%
30%
25%
32%
35%
32%
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26%
44%
40%
44%
44%
48%
57%
36%
48%
34%
35%
38%
35%
35%
38%
30%
28%
34%
32%
29%
34%
35%
39%
34%
32%
39%
36%
39%
36%
34%
31%
34%
35%
36%
37%
40%
37%
39%
32%
28%
37%
亚太地区使用人工 智能的公司百分比
��%‒ ��%
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��%‒ ��%
调查问题：您的公司或组织中使用人工智能的实例有哪些？请选择所有符合条件的选项。
除了提高生产力之外，人工智能在工程建设业的用例也各不相同见解四
“人工智能可以让许多任务自动化，从 而把有创造力的人类解放出来，让他们 专注于自己最擅长的事情。现在，我们 使用人工智能来协同设计室内空间；我 们的景观设计师使用人工智能来辅助 绘制概念图；事实上，我们应该感谢人 工智能帮助我们赢得了工作。”
—设计和工程公司 KEO 国际咨询的首席信息官 Damir Jaksic
“衍生式设计是我们看到的人工智能 具有的最大潜力。但是，即使人工智能 可以为你做约束和输入的工作，有人会 问：‘我们是否能够在实际生产中信任 它，以及我们必须怎样彻底地对它进行 检查？’”
—咨询工程公司 Walter P Moore 的 BIM 经理 Todd Rogers
29 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
30 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
人才 弥合人才不足的缺口
31 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
71%
72%
的受访者认为数字化成熟度是 最能吸引人才的因素
的受访者认为可持续发展是 留住人才的首要因素
77% 37% 的受访者不确定 应该如何实施
的受访者认为提升 技能和培训很重要
公司认识到培养人才的重要性， 但没有足够的资源来实现
公司通过技能提升、数字化和可持续发展 项目来应对人才不足的挑战
今年，企业对顶尖人才的竞争不如往年激烈，但 人才争夺战并未结束。
尽管人才不再被视为企业的首要挑战，但吸引和 留住熟练人才仍是大多数领导者的首要任务。
受访的企业领导者和专家表示，全球劳动力市场 已经向有利于雇主的方向转变。尽管如此，受访 者表示，他们的公司正在通过培训、数字化和其 他方式来弥合剩余的人才缺口。
人才
32 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
领导者希望培训和提高员工技能，但并非所有 人都知道该如何做，许多组织缺乏设计内部培 训计划所需的专业知识。
许多领导者了解培训和提升员工技能的价值， 但并非所有人都知道该如何做，许多组织缺乏设 计内部培训计划所需的专业知识。
77% 的受访者认为提升技能很重要，但只有 42% 的受访者表示，他们的组织拥有设计内部
培训计划所需的技能和资源。然而，这些制约因 素并没有阻止公司提供培训。例如，71% 的受访 者企业推出了持续学习计划。
“我们正在大力投资于自己的员工队伍，” KEO 国际咨询公司的首席信息官 Damir Jaksic 表示，“我们的培训和技能提升计划不仅关注技 术培训和如何使用最新技术，还关注领导力以 及沟通和解决问题等软技能。”
技能提升是必要的， 但对许多公司来说却遥不可及
见解五
33 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
非常同意 13%
有点同意 25%
既不同意也不反对 21%
强烈反对 16%
有点反对 26%
调查问题：我的公司没有设计内部培训计划所需的技能或资源。� 分制。由于四舍五入，数值加起来不等于 ���%。
工程建设业公司缺乏设计内部培训计划所需的资源或技能 认为自己没有所需资源或技能的受访者百分比
见解五
34 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
其他自主学习方法包括学习数字工具的产品内 培训，这些方法已经取得了一定程度的成功， 而且成本通常低于正式培训计划。例如，欧特 克的匿名 AutoCAD 数据显示，用户在看到个 性化的洞察推荐后，学习新指令的可能性提高 了 35%。
基础设施工程和咨询公司 Zutari 的数字化主管 Richard Matchett 指出，培训方面的挑战并不 一定与缺乏预算或资源有关。
“时间是培训的一大障碍。这涉及员工对如 何支配时间的期望和决定。您可以采用惩罚或 奖赏的方法，但如果您想帮助他们合理安排时 间，就必须帮助他们了解培训的价值。”
ALEC 承包与工程公司的 Severin Tenim 强 调，不仅要培训员工，还要提供职业发展机 会。“我们有各种各样的毕业生和领导力发展计 划，这些计划有助于留住和培养人才。您要不断 向他们提出挑战。”
见解五
35 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
备受青睐的数字技能
使用人工智能的能力已成为企业追求的首要数 字技能，其次是数字化设计和软件开发/编程。
行业专业人士表示，这些技能对于充分发挥上 述数字化转型的优势至关重要。例如，石油天
然气公司 Petrobras 的文化变革和转型变革管 理工程师 Robert da Silva Bressan 指出，组织 应该开始考虑专用的人工智能和数据资源，以 保持领先地位。“未来的一个关键角色是某种 类型的数据管理员。现在，每家公司都有大量数 据，我们应该能够快速找到所需的数据，并保证 数据的正确性。”
见解五
36 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
同意下列陈述的受访者百分比：�.提高员工技能对我的公司很重要。�.我的公司没有设计内部培训计划所需的技能或资源。� 分制。前二 = 同意。
工程建设业领域的全球培训缺口
欧洲、中东和非洲的工程建设业美洲的工程建设业 亚太地区的工程建设业
企业重视培训但缺乏资源
79%
全球
38%
77%
提高员工技能对 我的公司很重要
工程建设业
33%
77%
38%
77%
33%
74% 44%
我的公司缺乏设计培训计 划所需的技能或资源
见解五
37 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
未来时代工程建设业所需的技能
随着工程建设业领域技术的快速发展，有些企 业正在优先考虑未来员工的数字技能。随着企 业试图通过新兴技术以及运用这些技术的人才 获得竞争优势，网络安全、数字化设计和人工智 能都将成为高需求领域。
受访者认为，专业认证势在必行。就欧特克的工 程建设业认证组合而言，从 2021 年到 2023 年 底，认证数量增加了 71%。
在采访中，工程建设业业界领导者和专家列举 了未来将变得更加重要的具体工作角色，例如 可以帮助公司最大限度发挥技术潜力的人工智 能战略专家和可以帮助企业更好地组织利用 海量数据的数据管理员。金属和矿业公司 Vale S.A. 的 Kleber Moreira 表示：“找到具备数字 系统知识并能将其与工程开发和施工管理联系 起来的专业人士并不容易。这就是目前的市场 情况，所以我们需要培养人才。”
见解五
调查问题：您认为您的公司或组织在未来 � 年招聘时会优先考虑哪些技术或数字技能？请选择所有符合条件的选项。
未来的三大技能 排名：�
实施/ 使用人工智能的能力
数字化设计技能
排名：�
数字化设计技能
排名：�
数字化项目管理
排名靠前的行业技能
建筑设计服务 工程服务提供商 采矿、石油和天然气
数据安全和数据保障方面的知识
建筑物业主
数字化项目管理
民用基础设施的所有者
实施/使用人工智能的能力
施工建设服务 公用事业和电信
38 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
总体而言，公司在人才方面面临的挑战数量明 显下降。事实上，今年将获得熟练人才视为增 长障碍的受访者数量从 2023 年的 48% 下降 至 28%。
这种转变的部分原因可能是宏观经济的变化， 一些大公司在过去一年启动了大轮裁员，美国 的职位空缺数量降至疫情后的低点。然而，企业 也在采取措施加强企业文化建设，以吸引潜在 的员工，帮助现有员工提高工作效率，并说服他 们留任更长时间。
员工会被那些拥有能够提供提高工作效率和取 得成功工具的组织以及那些行为符合他们自身 价值观的组织所吸引。71% 的受访者表示，数 字化成熟度有助于吸引人才，72% 的受访者表 示可持续发展工作能够吸引和帮助留住人才， 62% 的受访者则表示可持续发展工作会影响工 作满意度。
有些公司正在多管齐下， 以求解决人才问题
见解六
“招聘到态度正确 的人是公司里最困难 的事情。有些人缺乏 技能，单位可以教他 们，但态度和心态却 没有办法教。”
—汽车设计公司 Pininfarina 首席设计官 Dave Amantea
39 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
见解六
公司弥合人才缺口的最常见方法是加大人才招 聘的力度，并使培训和技能提升多样化。
这些方法包括培训计划、在线课程以及各种形 式的自主学习（例如产品内提示），这些举措的 成功可使它们成为传统软件课程的可行替代方 案。例如，欧特克的匿名数据显示，与通过其他 渠道查看的学习建议相比，Revit 和 AutoCAD 用户更有可能采用在产品中查看到的学习建 议——Revit 用户的采用率增加了 123%，而通 过帐户门户查看学习推荐时的采用率仅为 55%。AutoCAD 用户也发现产品内推荐的采用 率增加了 44%，而帐户门户的采用率则增加了 35%。
有竞争力的薪资和福利、更加透明高效的招聘 流程、远程工作以及多样性和包容性的培养也 是吸引更广泛的技术人才的首要工具。
SSOE 集团 PE 首席执行官 Vince DiPofi 强调， 各组织需要提供灵活的工作机会等激励措施来 吸引人才。“二十年前，一项综合性的福利计划 就可以覆盖 90% 的员工。现在，公司必须提供 更加多样化的福利类型和灵活性。在家办公就 是提供这种灵活性的一大途径。”
DiPofi 还指出了多元化、公平和包容性 (DEI) 举 措在扩充人才库方面的重要性。“通过我们的多 元化举措，我们不仅看到了所招募人员的多元 化，也看到了工作申请人员的多元化。我们在公 司设置了全职的 DEI 总监，这确实很有影响力， 我们的执行团队有与 DEI 相关的指标。DEI 正在 成为我们公司结构的一部分，但在这一过程中， 我们还有很多工作要做。”
39 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
40 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
面对人才问题所采取的行动
有些公司正在采取多种措施来应对人才问题的 挑战。
那些难以吸引技术熟练工作人员和劳动力老龄 化严重的组织主要关注扩大招聘规模和培训。 对于那些人才流失严重的企业来说，重点往往 更多地放在为员工提供职业晋升和发展机会以 及提高薪酬和福利上。
值得注意的是，相当一部分受访者表示，他们的 公司在人才方面遇到困难，但他们也表示，他们 的公司还没有采取任何措施来解决这个问题。
见解六
41 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
0% 40% 60% 80%20% 100%0%40%60%80% 20%100%
工程建设业62% 61%
65% 60%
50% 53%
74% 74%
63% 63%
56% 57%
64% 59%
54% 53%
建筑设计服务
建筑物业主
施工建设服务
工程服务提供商
公用事业和电信
民用基础设施所有者
采矿、石油和天然气
员工必须返回工作场所
在生活成本较低的地区雇用更多远程工作人员
同意以下陈述的工程建设业受访者的百分比：�.我的公司强制要求员工返回工作场所。�.我的公司正在生活成本较低的地区寻求雇用更多的远程工作人员。� 分制。前二 = 同意。
新常态的推力和拉力 工程建设业公司既雇用远程员工，又要求现有员工返回工作场所
见解六
虽然员工返回办公室工作，但远程招聘仍 在继续
调查数据显示，远程工作的情况好坏参半。在工 程建设业，62% 的受访者表示，他们的公司正 在强制要求员工重返工作场所，这表明雇主在 人才竞争中不会对员工的偏好让步。然而，61% 的受访者表示，他们的公司正在寻找来自生活 成本较低地区的远程人才，这似乎是自相矛 盾的。这多半表明公司正在远程招聘以节省成 本，同时还要求居住在工作场所附近的员工返 回单位工作。
“我们制定了一项指导原则，希望每个员工每周 能有两到三天在办公室工作，但具体安排由当地 经理自行决定，”SSOE Group 的 Vince DiPofi 表示，“只要团队能够完成工作，并且客户感到 满意（他们确实满意），那么我认为他们一定找 到了正确的平衡点。我们认为，最佳做法是由地 方而不是总部来控制混合办公模式。”
42 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
ALEC 承包与工程公司
ALEC 的战略项目和开发主管 Severin Tenim 表示，招聘和留住工程人才仍然是一个挑战，特 别是在将数字工具与工程和施工流程连接起来 时。为了解决这些挑战，ALEC 依靠培训计划来 帮助员工发展技能并在公司内取得进步。
“确定哪些培训最重要以及何时进行培训的两 者之间的优先顺序并不是一件容易的事情。” Tenim 说，“我们经常询问员工想学什么，而不
是试图规定他们应该学什么。我们根据他们的 反馈调整课程。或者，有些特定的问题会在多个 项目中出现，我们在解决这些问题的过程中，会 特别注意这一点。”
ALEC 的领导力开发计划也有助于留住员工， 因为它们为员工提供了在公司晋升所需的技 能。“让一个人长期担任同一个角色并不好。” Tenim 说，“你需要不停地对员工提出挑战。我 本人在过去 10 年里参加了这些项目，这有助于 把我留在这个组织。”
见解六 （聚焦工程建设业）
“我们经常询问员工想学什么， 而不是试图规定他们应该学什么。”
—ALEC 承包与工程公司的战略项目与开发主管 Severin Tenim
43 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
可持续性 商业价值推动可持续发展行动
44 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
67% 的受访者表示，改善可 持续发展实践是一项明 智的短期业务决策
97% 的公司已采取行动提高可持续性
态度与行动
可持续发展现在是工程建设业员工、客户和投 资者的主要关注点，也是企业成功的重要驱动 力。
人们对可持续发展态度的转变正在推动着他们 采取行动；企业在能源效率、材料减少和更可持 续的流程方面进行投资，这些对环境保护和公 司盈利都有好处。
“可持续发展是我们行业面临的一项挑战，” KEO 国际咨询公司的 Damir Jaksic 表示。“我 们面临着设计和建造可持续建筑和基础设施的 压力，这要求我们转变观念，愿意采用新技术和 新方法，而我们可能还没有做好准备。”
可持续性
45 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
97% 的组织正在采取措施提高可持续性，与去年 (92%) 相比略有提升。
32% 的公司正在使用人工智能来增加可持续 性。这是有道理的，因为与可持续性相关的项目 或产品的大部分影响是在概念阶段就确定的，这 是企业组织使用人工智能工具来优化特定结果（ 包括可持续性）的决策的一个部分。
常见的行动包括增加回收材料和可再生能源的 使用，投资于更节能的工艺和设备，以及努力减 少浪费。值得注意的是，公司用来提高可持续性 的方法各不相同。这表明组织只采取在其特定 环境下有效的行动，而不是简单地采用广泛流行 的策略。
中国宝武设计院/宝钢工程技术集团有限公司多 管齐下，以期实现可持续发展。“在可持续发展 行动方面，我们减少了化石燃料的使用，鼓励使 用绿色能源，并建立了紧凑型生产流程，以减少 能源消耗，回收废物、废钢、水等材料，”总工程
师袁磊表示，“我们还计划使用数字孪生来建立 零排放工厂，优化碳核算方法，并更好地计算碳排 放量的变化等等。”
Royal HaskoningDHV 的业务转型总监 Lisette Heuer 指出，可持续发展工作应该让客户参与进 来，以产生最大的影响。“对于大型项目，我们会 与客户一起研究项目对气候和生物多样性的影 响、对资源利用和循环的意义以及对社会的影 响。迄今为止，我们已经为 1000 个项目完成了这 项工作。对于这 1000 个项目，我们知道分数是多 少，并且在整个项目交付之前，我们还会持续监 控分数改进情况。不仅仅是在项目开始时与客户 进行对话。”
这些行动与欧特克的数据一致，该数据显示， 从 2023 年 1 月到 2023 年 11 月，跨行业用户对 能够实现可持续成果的欧特克产品的参与度增 加了 14%。
企业日益重视可持续性 见解七
46 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
2023 2024
投资于更节能的流程或机械
使用人工智能以便更具可持续性
增加可再生能源的使用比例
使用更多回收材料
减少生产和施工产生的废物
5
3
4
2
1
使用人工智能以便更具可持续性
增加可再生能源的使用比例
投资于更节能的流程或机械
使用更多回收材料
减少生产和施工产生的废物
5
3
4
2
1
调查问题：为了更加可持续发展，您的公司或组织已经做出了哪些改变？请选择所有符合条件的选项
逐年变化的前 � 项行动榜单 人工智能跃居工程建设业可持续发展行动的榜首
见解七
47 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
情绪变化
随着工程建设业组织采取更多以可持续发展为 中心的行动，领导者和专家报告说，他们对公司 所做努力的看法发生了重大变化。
今年，78% 的受访者对公司的可持续发展工作 感到自豪，而这一比例在 2023 年为 58%。这是 情绪上的巨大转变，这一点在对业界领导者和 专家的采访中得到了体现，他们大多表示，公司 的领导层、员工和客户都渴望改善可持续性。
“我们正努力帮助客户做出更好的可持续发展 选择，尤其是他们的净零战略，”Zutari 的数 字化主管 Richard Matchett 表示。“我们在韧 性方面做了很多工作，了解能源安全，这恰好也 是一种更可持续的能源生产方式。南非日照充 足，因此屋顶区域和太阳能发电厂是我们业务 的重要组成部分。南非还没有像世界其他地区 那样关注隐含碳。我们最近才开始考虑选定项 目的隐含能源。”
见解七
48 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
最重要的激励因素
过去，可持续发展主要被视为政府监管机构担 心的对象，但那个时代已经一去不复返了。随着 公司追求可持续发展目标，客户、员工和投资者 都成为更有影响力的推动者。
在全球范围内，超过五分之四的受访者表示，他 们面临来自各个群体要求提高企业可持续性的 压力。随后则是政府的监管压力，四分之三的受
访者表示，他们的公司面临着政府要求提高可 持续性的压力。
一些组织正在采取行动，建立自己的可持续发 展研究所或研究中心。“我们成立了低碳研究中 心和零碳研究院，与 Zero Carbon UK 合作研 究数字化技术和低碳技术的综合应用，”北京建 筑设计研究院董事长徐全胜表示，“越来越多的 业主在项目中提出了低碳要求，我们会根据项目 的具体要求，制定一份低碳技术清单。”
见解七
的工程建设业专家和领导者表示，员工在激励他们制定和实现可持续发展目标方面“非常有影响力”
受访者认为这些群体能够影响他们的可持续 发展行动：
客户 83%
政府 77% 投资者 81%
员工 81%
35%
49 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
成为可持续发展的领先企业
73% 的工程建设业受访者都将自己的公司视为 可持续发展领域的领先企业。
这种新观点反映在采访中，领导者和专家倾向 于将其组织在可持续发展方面的努力视为激发 员工自豪感和保持未来竞争力的必要步骤，而 不再是一种负担。“作为一个组织，我们正在制 定一份综合的 ESG 报告和战略，”ALEC 承包与 工程公司的 Severin Tenim 表示，“我们已接 近路线图的起点，我们需要首先了解现状，制定 稳健的基线，然后确定在快速获胜和以最小的 努力获得最大的价值方面，哪些是最重要的杠 杆。在此基础上，我们才能真正产生影响。”
见解七
0%
20%
40%
60%
80%
美洲 亚太欧洲、中东 和非洲
2023
2024
赞同以下陈述的工程建设业受访者百分比：我公司在可持续发展方面引领着该行业的发展。 � 分制。前二 = 同意。
越来越多的工程建设业公司将自己视为 可持续发展的领先企业
50 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
年轻一代对可持续发展的影响
大约三分之一的工程建设业受访者表示，下一 代员工在激励他们的公司采取措施实现更加可 持续发展方面“非常有影响力”。采矿、石油和 天然气行业是工程建设业中人数最多的行业， 41% 的受访者表示下一代员工正在深刻地影响 他们在可持续发展领域的努力。
“我从年轻员工那里得到了很多关于他们希望 如何参与可持续发展项目的反馈。”建筑和工 程公司 SSOE Group 的 PE 首席执行官 Vince DiPofi 说道，“员工们说，‘这对我来说很重 要；我想在一家重视可持续发展的公司工作。’ 他们希望产生影响，并知道自己正在为社区和 世界做些正确的事情。我认为这是难能可贵 的。”
见解七
41% 36% 34% 33% 31% 31% 29%
采矿、石油和天然气
施工建设服务
建筑设计服务
工程服务提供商
公用事业和电信
建筑物业主
民用基础设施的所有者
调查问题：下一代员工在促使您的公司或组织制定和实现可持续发展目标方面有多大影响力？� 分制。 排名最前的选项 = 非常有影响力。
表示下一代员工正在推动可持 续发展举措的受访者百分比
下一代员工对可持续发展的影响
51 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
去年是这种情况，今年更是如此：可持续发展被 认为有利于盈利。
67% 的领导者和专家表示，可持续发展有利于 短期业务。88% 的受访者认为，可持续发展有利 于长期业务。
虽然这种商业价值的部分原因可能是由于在客 户和员工中声誉的提高，但可持续发展项目也提 供了通过减少能源和材料使用来降低运营成本 的机会。
可持续发展对 改善短期和长期 的企业“健康状 况”将起到举足 轻重的作用
见解八
>10%
5%–10%
1%–5%
<1%
不清楚
2023 2024
20%
28%
24%
16%
12% 5%
23%
58%
13%
2%
调查问题：据您所知，从长远来看，可持续发展措施可以为您的公司带来多少商业价值（占年收入的百分比）？ � 分制。
可持续发展项目可为工程建 设业公司带来长期收益
52 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
赞同以下陈述的工程建设业受访者百分比：�.改善可持续发展举措是一项良好的长期商业决策�.改善可持续发展举措是一个良好的短期商业决策。� 分制。前二 = 同意。
可持续发展的长期和短期商业价值：工程建设业公司全球视野
欧洲、中东和非洲的工程建设业美洲的工程建设业 亚太地区的工程建设业
74%
全球
87% 69%
改善可持续发展举措是一 项良好的长期商业决策
改善可持续发展举措是一 个良好的短期商业决策
工程建设业
88% 67%
94% 68% 90% 60% 79%
见解八
53 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
Nexii
加拿大 Nexii 公司位于温哥华斯阔米什的制造 工厂是北美第一家获得“真正零浪费金级”认证 的建筑和制造公司。设计主管 Callahan Tufts 解释了公司致力于可持续发展的原因、创建环 境产品声明（EPD）过程中的挑战，以及这一努 力如何帮助公司赢得了客户认可。
1.承诺：“当初公司成立时，可持续发展就写入 了我们的章程。”Tufts 自豪地说，“自成立以 来，这一理念一直是公司的重中之重——我们有 一个团队，它的主要职责就是做好可持续发展 的工作。他们始终与所有其他部门合作，研究如 何在做出决策时将可持续发展放在首位。”
2.挑战：“我们取得的一项了不起的成就是 编制了环境产品声明，该声明已于不久前公 布。”Tufts 自豪地说道，“就我们所用的复合型 面板系统而言，这是一项艰巨的任务，因为你需 要从多个来源获得多种材料。这个过程主要靠 手工方式来完成，而且数据是碎片化的。这对很 多人来说是一个很大的障碍。如果这很容易并 且人们需要的信息轻而易举就可以得到，那么 就会有更多人来创建环境产品声明。”
3.商业效益：“当我们做一个项目时，可以使用 实际数据来提供二氧化碳的排放量。”Tufts 说，“我们可以把总排放量进行分解，然后说， ‘这是墙内的；这是屋顶的。’排放量的数字是 巨大的，因为我们可以将我们的项目与其他项目 进行比较，并向客户展示，我们可以帮助他们实 现目标。”
见解八 （聚焦工程建设业）
“自成立以来，这一理念一直是公司的重中之重——我们有一个 团队，主要职责就是做好可持续发展的工作。他们始终与所有其 他部门合作，研究如何在做出决策时将可持续发展放在首位。”
—Nexii 设计主管 Callahan Tufts
54 2024 STATE OF DESIGN & MAKE54 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
在经历并克服了因新冠疫情导致的供应链中断并欣然看到全球经济避免了 衰退之后，人们重新燃起乐观情绪并感觉企业更具韧性。但尽管如此，亚太 地区的企业领导仍然面临着人才聘用和成本管理方面的挑战。
结论
提高企业韧性的方法多种多样，而预算也会随着 工作重心的转变而发生变化。
为了应对目前人才聘用的挑战，一些组织正在大 力投资于培训和提高现有员工的技能，以帮助填 补技能缺口。尽管存有一定的疑虑，但几乎所有 组织都在增加对人工智能的投资，这表明企业对 新兴技术的高度信任。
近年来的市场波动局面使许多组织处于被动地 位，企业必须快速适应不断变化的市场条件。现 在，领导者感觉自己更有能力应对企业面临的挑 战，他们开始为更确定的未来制定计划。伴随着 这种新的乐观情绪，对新技术、新流程和新想法 的探索将发现新的增长机会，并塑造设计和制造 业的未来。
55 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
附录 方法论 术语表 致谢
56 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
在今年的报告中，欧特克调查并采访了5399名 行业领导者、未来学家和专家。他们分别来自 不同国家的工程建设行业、设计与制造行业， 以及传媒和娱乐行业。本报告包含此次研究的 主要成果，其中包括不同领域和不同区域的详 细信息。
工程建设业子样本 (n = 2002) 中的定量分析数 据是在 2023 年 7 月至 9 月期间通过 20 分钟的 在线调查收集的。欧特克与 Qualtrics 合作收 集了这些数据。
的调查参与者是公司决策者 75% 受访者在其行业的平均工龄为 11 年
工程建设业子集包含：
28% 亚太
25% 美洲
47% 欧洲、中东 和非洲
以行业划分 以地区划分
工程建设 总共 ���� 人
美洲: 总共 ���� 人
欧洲、中东和非洲: 总共 ���� 人
亚太: 总共 ���� 人
��% 施工建设服务 ��% 建筑设计服务 ��% 工程服务提供商 ��% 民用基础设施的所有者 �% 公用事业和电信 �% 建筑物业主 �% 采矿、石油和天然气
��% 消费品 ��% 工业机械 ��% 汽车和其他运输（包括供应链） ��% 流程制造 ��% 建筑产品和制造 �% 生命科学制造 �% 航空航天和国防设备
设计与制造 总共 ���� 人
传媒和娱乐 总共 ���� 人
��% 广告、出版和平面设计 ��% 电影和电视 ��% 游戏
��� 澳大利亚 ��� 中国 ��� 印度 ��� 日本 ��� 韩国
��� 英国 ��� 法国 ��� 德国 ��� 意大利 ��� 中东 ��� 荷兰 ��� 北欧 ��� 西班牙 ��� 土耳其
��� 美国 ��� 巴西 ��� 加拿大 ��� 墨西哥
以行业划分 以地区划分
工程建设 总共 ���� 人
美洲: 总共 ���� 人
欧洲、中东和非洲: 总共 ���� 人
亚太: 总共 ���� 人
��% 施工建设服务 ��% 建筑设计服务 ��% 工程服务提供商 ��% 民用基础设施的所有者 �% 公用事业和电信 �% 建筑物业主 �% 采矿、石油和天然气
��% 消费品 ��% 工业机械 ��% 汽车和其他运输（包括供应链） ��% 流程制造 ��% 建筑产品和制造 �% 生命科学制造 �% 航空航天和国防设备
设计与制造 总共 ���� 人
传媒和娱乐 总共 ���� 人
��% 广告、出版和平面设计 ��% 电影和电视 ��% 游戏
��� 澳大利亚 ��� 中国 ��� 印度 ��� 日本 ��� 韩国
��� 英国 ��� 法国 ��� 德国 ��� 意大利 ��� 中东 ��� 荷兰 ��� 北欧 ��� 西班牙 ��� 土耳其
��� 美国 ��� 巴西 ��� 加拿大 ��� 墨西哥
*调查中使用的完整调查问卷详见此处。
方法论
https://damassets.autodesk.net/content/dam/autodesk/www/pdfs/state_of_design_and_make_quant_questionnaire_2024.pdf
57 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
术语表 公司规模: ■ 小型： 1 - 19 名员工 ■ 中型： 20 - 4999 名员工 ■ 大型： 5000 名以上的员工
数字化成熟度: 受访者被问及他们的公司在转型的道路中走了多远。 受访者表示处于数字化转型过程的“早期”或“中 期”的组织被认为是数字化成熟度较低的公司。面 对数字化转型的任务，受访者认为“正在接近目标” 或“已经实现目标”的公司被认为是数字化成熟度较 高的公司。
领导者和专家: ■ 领导者：70% 的调查参与者是公司决策者。在本报
告中，该群体被称为“领导者”。领导者群体的职位 包括企业主/企业家、董事、副总裁和首席级的管 理人员。
■ 专家：其余 30% 的受访者被称为“专家”。该群体 包括非管理级别的受访者和经理。
绩效: 如果领导者和专家根据顶级企业指标将所在组织的 绩效评为“高于平均水平”或“优秀”，那么这些公司 则被视为绩效最佳的公司。
行业:
工程建设业 ■ 建筑设计服务 ■ 建筑物业主（即开发商、房地产公司、政府） ■ 民用基础设施的所有者（例如交通和水利领域
的基础设施） ■ 施工建设服务 ■ 工程服务提供商 ■ 采矿、石油和天然气 ■ 公用事业和电信
设计与制造业 ■ 航空航天和国防设备 ■ 汽车和其他运输（包括供应链） ■ 建筑产品和制造 ■ 消费品 ■ 工业机械 ■ 生命科学制造 ■ 流程制造
传媒和娱乐业 ■ 广告、出版和平面设计 ■ 电影和电视 ■ 游戏
地区: 亚太地区 ■ 澳大利亚、中国、印度、日本、韩国
欧洲、中东和非洲地区： ■ 法国、德国、意大利、中东（沙特阿拉伯、阿联酋）
、荷兰、北欧（丹麦、芬兰、挪威、瑞典）、西班牙、 土耳其、英国
北美洲、中美洲和南美洲地区 ■ 巴西、加拿大、墨西哥、美国
可持续性/可持续发展: 有关可持续性/可持续发展的调查问题，例如在公司 正在做出的改变清单中，重点关注的是环境可持续 性，但是，该定义并没有明确予以说明。 在一对一的访谈中，本报告使用了联合国给出的描述 性定义：“在满足当代人的需求的同时，而又不损害 子孙后代满足其自身需求。”受访者被告知这包括与 环境（减轻对气候变化的影响）、社区（社会福祉、改 善人口生活）和公司治理相关的努力。
58 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
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