亚太地区
在过去的一年里，亚太地区设计与制造行业的领导者和专家在突破性的技术进步、日益增长的成本问题以及公共和私营部门对可持续发展的新关注等因素的推动下，人们的情绪发生了巨大的转变。美洲地区的企业领导者和专家对全球形势及其公司的韧性、准备工作、绩效、投资和数字化转型程度表现出了更加乐观的态度。(与欧特克《2023设计与制造现状》报告相比)。
1 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
多位行业领导者关于数字化转型在推动企业韧性、 可持续性和人才管理等方面的独到见解。
亚太地区
2 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
关于本研究
引言 关键主题 重要见解
企业韧性 关键见解 行业特性
人才 关键见解 行业特性
可持续性 关键见解 行业特性
结论
附录 方法论 术语表 致谢
目录 03 40
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29
3 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
《设计与制造现状》报告是为那些从事场所、物品和体验等设计与制造的企 业领导者进行的全球性年度研究。本研究总结了影响当今企业决策的最紧 迫的变革驱动因素，有助于领导者就如何优先考虑和投资未来，了解信息， 从而做出战略决策。
除另有说明外，本文档中的数据均来自亚太地 区（澳大利亚、中国、印度、日本与韩国）各行各 业受访的 1688 名企业领导者和专家样本。这些 样本也是欧特克《 2024 设计与制造现状》报告 的重要组成部分。
总体样本包括来自以下行业的 5368 名行业领导 者、未来学家和专家：工程建设和运营、设计与
制造、传媒和娱乐。主报告中的调查数据按全 球不同地区进行了细分：亚太地区，包括澳大利 亚、中国、印度、日本和韩国；欧洲、中东和非洲 地区，包括法国、德国、意大利、中东、荷兰、北 欧、西班牙、土耳其和英国；美洲地区，包括巴 西、加拿大、墨西哥和美国。
关于本研究
3 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
4 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
引言 关键主题和重要见解
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在过去的一年里，亚太地区设计与制造行业的 领导者和专家在突破性的技术进步、日益增长 的成本问题以及公共和私营部门对可持续发展 的新关注等因素的推动下，人们的情绪发生了 巨大的转变。美洲地区的企业领导者和专家对 全球形势及其公司的韧性、准备工作、绩效、投 资和数字化转型程度表现出了更加乐观的态度
（与欧特克《 2023 设计与制造现状》报告相比）。
虽然寻找和留住人才仍然是今年亚太地区领导 者面临的最大挑战，但成本控制也成为了许多 领导者的首要任务（尽管领导者对全球经济衰 退的担忧有所缓解）。
今年的另一个新认识是，人工智能 (AI) 工具已 经上线，不再是空想。形成这样的认识之后，人 们对人工智能技术的信任程度开始直线上升。 领导者开始拥抱人工智能和新兴技术，希望能 够把握机会，通过自动化、增强和分析技术提高 生产效率。其优势之一便是提高可持续性。在领 导者帮助所在企业更好地实现可持续发展目标 的技术方面，人工智能已经跃居首位。
人们对人工智能的接受程度表明，新技术具有改 变组织的力量。要想保持竞争力，领导者就必须 注重利用内部数据的力量，吸引、培训和留住精 通技术的人才，并致力于提供具有长期收入机 会的可持续发展工作。
5 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
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关键主题
企业韧性 人才 可持续性
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重要见解
可持续性 人才
1. 乐观情绪正在恢复：行业领导 者认为他们的公司比去年更有 韧性
5. 技能提升是必要的，但对许多 公司来说却是遥不可及的事情
2. 人才仍是亚太地区面临的 最大挑战
6. 有些公司正在多管齐下，以求解 决人才问题
3. 数字化成熟的公司报告称它 们取得了更大的成功
7. 可持续性已经成为一个 关键的优先事项
4. 有些公司已在采用人工智能的 道路上取得了积极进展
8. 可持续性正在改善短期和长期 的企业“健康状况”
企业韧性
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企业韧性 实施数字化转型可战胜 挑战并增强企业韧性
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65% 2023
50% 2024
对获得技术人才的担忧较去年有所下降
47% 的公司正在接近或已经实现 启用人工智能的目标
66% 的公司已准备好应 对不可预见的变化
34%
的受访者表示，数字化转 型提高了企业生产力
积极的前景、新的重大挑战以及数字工具 的价值
简而言之，亚太地区的企业领导者和专家都持 有乐观的态度。
尽管他们继续面临重大挑战，但从过去几年的 情况来看，他们的组织具备了强大的韧性。因 此，跟去年相比，他们对公司能够有效地应对挑 战更有信心。
去年，人才问题登上了企业挑战单的榜首，各个 组织在应对聘用和留住人才的问题上都感到无 能为力。今年，成本控制超过了劳动力的问题， 其次是产品和服务创新以及环境可持续性。
跟上包括人工智能在内的技术变革的快速步伐 是另一项重要挑战，但这一挑战也为能够进行 战略投资的公司提供了重大机遇。专业人士报 告了数字化投资带来的一系列好处，但他们也 表示，成本问题、时间和技能的不足都阻碍了他 们的数字化转型进程。
企业韧性
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面对不确定的未来，企业领导者和专家比以前 更加胸有成竹。
去年，不少受访者强调的是全球新冠疫情、地 缘政治动荡和许多市场经济不稳定带来的不确 定性，许多企业都在努力吸引和留住发展所需 的人才。
今年，亚太地区的企业领导者和专家的信心可 谓大增。66% 的受访者表示，他们的公司已准 备好应对不可预见的经济或地缘政治变化，较 2023 年 (65%) 略有上升。
让他们如此增强信心的一部分原因是企业在过
去几年中成功应对了一系列前所未有的挑战，包 括新冠疫情和持续至今的供应链中断问题。
企业还在积极地改善自己，所采取的措施包括 规划新产品、进入新市场、提高敏捷性和实现供 应链多元化。公司为增强韧性而采取的措施越 多，领导者对未来就越有信心。
此外，亚太地区企业的绩效越来越好，并在竞争 中立于不败之地。62% 的领导者和专家表示， 他们公司去年的业绩超出预期。2024 年，11% 的受访者表示其公司没有跟上行业的发展速 度，而 2023 年这一比例为 12%。
乐观情绪正在恢复 见解一
的领导者和专家表示，与三年前相比， 现在的全球局势更加动荡，这一比例较 2023 年 (75%) 大幅下降
59%
11 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
100%
80%
60%
40%
20%
0% 全球 美洲亚太 欧洲、中东 和非洲
66%
43%
79%
61%
36%
75%
49%
36%
62%
38% 2020
58% 2021
72% 2022
调查问题：在过去的 � 年中，您的公司或组织的业绩与公司的预期相比如何？���� 年、���� 年、���� 年。� 分制。前二 = 高于平均绩效。
公司的绩效正在提高 亚太地区：绩效超出预期的企业的百分比
见解一
12 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
见解一
韧性措施与信心息息相关
在采取更多措施来增强韧性的公司中，领导者 和专家对未来更加充满信心。
今年的调查询问了公司在规划新产品、进入新 市场、提高敏捷性和实现供应链多元化方面所 做的努力。在领导者认同其公司正在采取这些 措施的公司中，受访者感到更有信心应对未来 的不确定性。
我的公司已采取韧性措施 韧性较强韧性较弱
准 备
充 分
准 备
不 足
我的公司已准备好应对未来不可预见的变化
日本
韩国
全球
亚太
澳大利亚
中国
印度
调查问题：我的公司已做好充分准备，可以应对未来不可预见的宏观经济和地缘政治的变化。X 轴上的韧性表示调查问题的平均得分：您在多大程度上认同或不认同您的公司 或组织正在采取以下措施来增强企业韧性？规划新产品、进入新市场、提高敏捷性并实现供应链多样化。� 分制。
做好计划后，领导者对应对变化更有信心 企业韧性和充分准备之间的联系
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澳大利亚 中国 印度 日本 韩国 30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
亚太
2023
2024
2024
2023
我的公司已准备好应对未来不可预见的变化
与三年前相比，未来的全球格局更加不确定
与去年相比，并非所有亚太地区企业都做好了应对意外情况的准备
同意以下陈述的受访者的百分比：�.我的公司已准备好应对未来不可预见的宏观经济和地缘政治的变化。 �.与三年前相比，未来的全球格局更加不确定。� 分制。前二 = 同意。补充说明：���� 年汽车领域的采样规模较小。
见解一
14 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
人才仍然是亚太地区企业最关心的问题，34% 的行业领导者和专家表示，吸引、培训和留住 人才是他们面临的最大业务挑战。这一比例较 一年前 (43%) 有所下降，这表明，虽然人才问 题仍然是首要考虑因素，但对企业的影响开始 减弱。今年，50% 的受访者认为技能型人才的 缺失阻碍了公司发展，与去年 (65%) 相比降幅 明显。
成本控制和管理则是仅次于人才方面的挑战， 但亚太地区仍有 33% 的受访者将其视为最大的 挑战。可以理解的是，陷入困境的公司的领导者 对成本更为担心。
“人才问题仍然是一个挑战，但形势没有以前 那么严峻了，”工作场所策略、设计和施工公 司 Unispace 的数字集成全球负责人 Maria Fernanda Olmos 表示，“成本控制正在成为 一个更加重要的问题。考虑到经济形势不可预 测，我们目前的重点是优先控制成本。这种战略 转变使我们能够增强适应性和韧性，从而更好 地应对不确定性。”
其他主要挑战则包括产品和服务创新 (29%) 、 环境可持续性 (27%) 、数据自动化 (29%) 以及 全球经济与事件 (22%) 。
人才仍是亚太地区面临的最大挑战 见解二
15 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
数据自动化/技术进步/数字化
成本控制和成本管理
全球经济与全球事件
产品或服务创新
吸引、培训和留住人才
2
3
5
4
1
2023 2024
成本控制和成本管理
产品或服务创新
环境可持续性
数据自动化/技术进步/数字化
吸引、培训和留住人才
4
1
2
3
5
调查问题：您的公司或组织目前面临的三大挑战是什么？最多选择三项。
亚太地区逐年变化的 � 大挑战榜单 人才仍是最大业务挑战
见解二
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人才问题和全球事件的影响有所减弱
机械设备制造公司 Fair Friend Group 的机床 事业群（台中）首席执行官 Miro Lin 就去年业务 中心发生重大转变的原因发表了自己的看法。“ 从短期来看，由于经济放缓，成本控制成为首要 任务，”Lin 表示。“但从中长期来看，人才仍然 是头等大事。”
吸引、培训和留住人才 全球经济与全球事件
0%
20%
40%
60%
美洲亚太 欧洲、中东 和非洲
美洲亚太 欧洲、中东 和非洲
2024
2023
选择“吸引、培训和留住人才”和“全球经济与事件（例如战争、疫情、通货膨胀、罢工）” 作为首要挑战的受访者百分比。调查问题：您的公司或组织目前面临的三大挑战是什么？�� 个回应选项。
人才和全球问题的区域差异这些组织面临的挑战并非孤立，而是处于相互交织的状态，这就迫使决策者权衡那些相互竞 争的优先事项，例如，只选择那些通过节能来回 报投资的可持续性措施。“成本控制无疑很重 要，但在游戏行业，聘用和留住高素质的人才更 为重要。”移动和在线游戏开发公司 COM2US 的战地游戏制作执行副总裁 Ji-Woong Hong 表示，“即使这样做的成本会略有上升，但从长 远来看，雇用优秀人才也会使组织受益。”
见解二
20% 的组织在过去三年中大幅增加了技术投资，旨在获得更好的项目成果，是总投资率的两倍多
17 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
印度
亚太
澳大利亚
中国
日本
韩国
50% 60% 70% 80% 90%
改进流程�.
技术�.
�. 人工智能/新兴技术
�.
�.
�.
新产品/服务
环境可持续性
技术
新产品/服务
改进流程
人工智能/新兴技术
�.
�.
�.
人工智能/新兴技术
环境可持续性
人才招聘
�.
�.
�.
人才招聘
数据管理和分析
技术
�.
�.
�.
新产品/服务
改善协作
改进流程
�.
�.
�.
总体投资
横轴：表示将会增加各领域投资的受访者百分比。 调查问题：您认为未来 � 年内您的公司或组织在这些领域的投资将如何变化？� 分制。前二 = 增加
亚太地区企业未来的重点投资方向各有不同
见解二
18 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
投资数字化转型的公司正在看到显著的成果。 与数字化投资水平较低的公司相比，他们在行 业中更具竞争力，员工的工作效率更高，整体绩 效也更好。
在对技术投资高于和低于其收益 45% 的公司进 行对比时，这些差异是显而易见的，该结果提供 了一个令人信服的案例，即有效的数字化转型投 资对于当下企业的成功是至关重要的。
在技术投资水平较高的组织中，受访者更有可 能对其组织的绩效给予较高的评价。而在投资 水平较高的组织中，受访者认为他们的组织跟 上了行业的变化。
受访的领导者和专家表示，数字化转型有很多 好处，与数字化转型相关的生产力提升简直令 人难以置信。在亚太地区，34% 的受访者表示 数字化转型可以提高生产力。在全球范围内，受 访者表示他们的生产力提高了 63%。
“我们的领导层已将数字化转型作为首要任 务。”安徽江淮汽车集团意大利设计中心总经理 胡锦春说道，“有时，团队很难做出决策，因为 他们并不拥有相同的信息。如果使用数字工具 来解决这个问题，那么你的公司就会做出更快 和更好的决策。”
数字化成熟的公司取 得的商业成功更大
见解三
“多年来，我们一直在进行数字化转型。在过去的一年里，数 字化转型确实开始发挥作用，并为我们的业务注入了活力。数 字化转型的愿景越来越清晰，吸引着我们推动其他变革。”
—设计、工程和咨询公司 Aurecon 数字化管理负责人 Dave Mackenzie
19 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
调查问题：您的公司或组织是否经历过以下数字化转型的好处？后续调查问题：您的公司或组织在数字化转型方面存在哪些障碍？
优势 障碍
排名：1 提高了生产力
成本提高了客户满意度
提高了盈利能力排名：2
排名：3
投资新工具和思维方式 所需的时间
缺乏实施数字化解决方案 所需的知识或专业技能
亚太地区数字化转型的主要优势和障碍
排名：�
排名：�
排名：�
见解三
数字化转型的好处
在本报告中，“数字化成熟”的公司被定义为 那些正在接近或已经实现数字化转型目标的公 司。
在亚太地区，来自数字化成熟公司的受访者比 同行更有可能报告说他们有以下的经历：
经历过“高于平均水平” 或“卓越”的绩效 +34% 在过去的3年中“增加” 或“大幅增加”了投资 +34% “很好地”跟上了 行业的变化 +20% “认为”他们为未来 做好了准备 +26% 在利用数据方面 “非常有效” +19%
20 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
挡在数字化转型道路上的障碍
数字化转型的好处是巨大的，但许多障碍使得公 司无法按照他们想要的水平进行投资。在亚太地 区，32% 的受访者表示，成本是数字化转型的一 大障碍，还有 35% 的受访者认为，投资新工具和 转变工作方式所需的时间阻碍了他们的发展。
领导者和专家指出，利用新的工具还不足以推 动有效的数字化转型。事实上，这些解决方案必 须借助于员工和领导层的流程改进和思维方式
的转变。日本建筑商和总承包公司大林组株式会 社的 Eiichiro Okano 表示：“有一些工龄很长的 员工仍然对数字化转型存在抵制情绪。然而，由 于客户和设计公司的需求，我觉得在过去一两年 里，他们的抵制情绪已经迅速减弱。”
“数字化转型的主要障碍在于人们思想的转变 以及机制和系统的优化，”北京建筑设计研究院 董事长徐全胜表示，“工具和流程再好，也要看 人们是否主动去做。”
见解三
21 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
数字化成熟度已成为常态
人们对数字化成熟度的看法在短短一年内就发 生了转变。
在亚太地区，55% 的受访者表示，他们的公司 在数字化方面已经成熟，而在去年，62% 的受 访者还认为他们的组织“数字化成熟度较低”。 这表明数字化转型已经到了一个转折点，企业看 到了数字化转型的积极影响，然后继续投资以 赶上同行的步伐。
部分从业者报告称，他们的公司在数字化转型 的道路上比其他行业走得更远。
见解三
报告称自己正在接近或已经实现数字化转型目标（已数字化成熟）的公司百分比
工程建设业 设计与制造业 传媒和娱乐业 51% 52% 61%
22 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
8% 18% 58% 15%
9% 41% 45%5%
19% 43% 33% 6%
10% 19% 59% 13%
48% 45% 4%3%
澳大利亚
中国
日本
韩国
印度
亚太
10% 9%
47%
35%
早期 中期 正接近目标 已实现目标
调查问题：您的公司或组织处于数字化转型的哪个阶段？� 分制。由于四舍五入，数值加起来不等于 ���%。
亚太地区的大多数公司正在接近其数字化转型目标
见解三2
23 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
亚太地区的企业看好人工智能。
不少企业已经发现了有价值的、针对其行业的人 工智能应用程序，其用途涵括从自动转录会议 纪要，到协助布置工厂车间的多种情形。领导者 和专家预测，未来的生成式人工智能将越来越 多地帮助人类工作者做出有关实体产品、建筑 和数字资产的关键设计决策。
“在我们行业，我们看到了人工智能在质量控 制、设备运行稳定性、成本控制和碳减排方面 的用例，”中国宝武设计院的袁磊表示，“确定 相关数据后，我们将尝试采取措施，采用人工智 能来解决这些问题，就像我们过去对数字孪生 所做的那样。”
在亚太地区，47% 的受访者表示，他们已经接 近或已经实现了将人工智能纳入公司的目标—— 考虑到生成式人工智能仍然是一项新兴技术， 这个数字可能有点令人吃惊。更大比例的受访者 表示，人工智能将会加速他们行业的发展，并且 在两到三年内成为“整个行业的必须”。
对欧特克的人工智能工具的反应表明了人们对 该技术有同样强烈的兴趣。有一个名字叫Maya 的自动化工具，可以帮助艺术家管理场景数 据，一经问世，其采用率在短短几个月内增长了 60% ，打破了该公司测试版有史以来的记录。
虽然关于设计与制造行业中人工智能的大部分 讨论都以衍生式设计为中心，但有些公司也在
见解四
有些公司正在采用人工智能的道路上取得积极进展
探索简化或增强后台流程的用途。总体而言，当 今人工智能的主要用途是提高生产力和将普通 的重复性任务自动化。
“人工智能解决方案有许多案例，它们可以帮 助我们根据历史数据预测结果、优化项目时 间表和分配资源，”Unispace 公司的 Maria Fernanda Olmos 表示。“人工智能还可以用来 创建设计替代方案，并帮助公司在进入现场之 前评估建筑物或设计对环境的影响。”
的受访者相信他们的公司将在人 工智能方面做出正确的决策
70%
的受访者认为在 2-3 年内， 人工智能将必不可少
61%
的受访者认为人工智能将加速 他们行业的发展
72%
的受访者认为人工智能将使行 业更具创造力
74%
24 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
人工智能到底是可以信赖的工具还是一种 威胁
人们对人工智能的信任度非常高，69% 的亚太 地区受访者表示将该技术应用于他们的行业是 信得过的。然而，在对业界领导者和专家的采 访中，存在着谨慎的怀疑态度，所以削弱了这一 统计数据的说服力。一些人对公司是否能够充 分信赖该技术来保证关键交付成果表示怀疑， 并指出现有的人工智能工具经常把错误当成事 实。也有一些人认为，如果别有用心的人滥用这 种技术，那么目前的乐观情绪将大打折扣。43% 的受访者认为，人工智能将破坏其所在行业的 稳定性。
“人们信任人工智能，这很正常，”工业机械公 司 PT Sanggar Sarana Baja 的业务系统和自 动化主管 Tedi Supriyadi 表示。“每天都有数以 百万计的人将数据上传到互联网。许多企业多年 来一直使用大数据平台，如今，ChatGPT 更是成 为了人人追捧的工具，而我们也一直在使用新技 术。因此，这样的高度信任并不令人意外。”
见解四
69% 的受访者信任其行业的人工智能技术
24 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
25 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
非常同意 16%
有点同意 27%
既不同意也不反对 23%
强烈反对 12%
有点反对 22%
调查问题：当您思考您的行业和公司中的人工智能时，您在多大程度上同意或不同意以下的说法？人工智能将破坏我的行我所在行业。� 分制。
在人工智能是否破坏稳定的问题上，受访者的观点存在分歧 同意人工智能是一种威胁的受访者百分比
见解四
26 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
不同区域和行业的人工智能采用情况
虽说有关公司已经在探索以不同的方式使用人 工智能，但世界各地的法规对应用人工智能的速 度有着直接的影响。在领导者和专家放心地充 分发挥人工智能的潜力之前，还必须解决一些核 心挑战。
北京市建筑设计研究院董事长徐全胜指出：“目 前人工智能输出的结果仍然需要一定程度的人
机交互来控制质量。有时人工智能生成的文本 或图像会包含错误，可能是因为它不理解设计目 的。我们不需要盲目地相信人工智能，而是需要 与它一起学习和成长，从而避免这些错误。”
尽管如此，在欧特克的跨行业衍生式设计和支持 人工智能的产品中，从 2023 年 1 月到 2023 年 11 月，用户参与度增加了 24%（尽管这还没有考 虑总体订户的增长）。亚太地区处于领先地位， 用户参与度增长了 55%。
见解四
27 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
0%
50%
100%
日 本
韩 国
印 度
澳 大
利 亚
中 国
亚 太
正在接近或已实现目标
中期
尚未开始或处于早期阶段
调查问题：您的公司或组织在整合人工智能技术方面正处于哪个阶段？� 分制。
亚太各国家/地区对人工智能的采用情况差异很大
见解四
28 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
亚太
澳大利亚
日本
韩国
中国
印度
计 费 分 析
自 动 执 行 单 调 且 可 重 复
的 任 务
人 工 智 能 无 处 不 在 ，
并 将 应 用 于 各 个 领 域
提 高 生 产 力
识 别 产 品 和 资 产 性 能
之 间 的 差 距
弥 补 技 能 缺 口
生 成 以 信 息 为 基 础 的 设
计 选 项
对 工 作 场 所 进 行 安
全 和 风 险 分 析
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亚太地区使用人工智能的公司百分比
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调查问题：您的公司或组织中使用人工智能的实例有哪些？请选择所有符合条件的选项。
除了提高生产力之外，人工智能在亚太地区各行业的用例也各不相同
见解四
29 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
人才 弥合人才不足的缺口
30 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
65% 的受访者认为数字化成熟度是
最能吸引人才的因素
67% 的受访者认为可持续发展是 留住人才的首要因素
73% 44% 的受访者不确定 应该如何实施
的受访者认为提升 技能和培训很重要
公司认识到培养人才的重要性， 但没有足够的资源来实现
公司通过技能提升、数字化和可持续发展 项目来应对人才不足的挑战
今年，企业对顶尖人才的竞争不如往年激烈，但 人才争夺战并未结束，吸引和留住熟练人才仍是 大多数组织的首要任务。
“劳动力市场形势严峻，”Aurecon 公司的 Dave Mackenzie 表示。“工程工作体量庞大，但市面 上却未必有足够数量的工程师，尤其是具备专业 技能的工程师。如何吸引人才进入该领域，则是 一个长期存在的问题。怎样才能扩充人才库并将 员工培养成真正出色的工程师？如果我们不解决 这个问题，那么我们将永远无法进步。”
受访的企业领导者和专家表示，全球劳动力市场 已经向有利于雇主的方向转变。尽管如此，受访 者表示，他们的公司正在通过培训、数字化和其 他方式来弥合剩余的人才缺口。
人才
31 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
许多领导者了解培训和提升员工技能的价值，但 并非所有人都知道该如何做，许多组织缺乏设计 内部培训计划所需的专业知识。
73% 的亚太地区受访者认为提升技能很重要， 但只有 31% 的受访者表示，他们的组织拥有设 计内部培训计划所需的技能和资源。然而，这些 制约因素并没有阻止公司提供培训，66% 的受 访者企业推出了持续学习计划。
为了弥补培训方面的缺口，一些公司正在以第 三方培训平台的形式引入外部帮助。“我们积极 支持内外部自愿自主学习，帮助员工丰富专业知 识，提升专业技能，”COM2US 公司的 Ji-Woong Hong 表示，“员工可以访问指定平台，免费报名 参加平台上的课程并随时参与培训课程。”
技能提升是必要的，但对许多公司来 说却遥不可及
见解五
32 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
非常同意 15%
有点同意 29%
既不同意也不反对 25%
强烈反对 12%
有点反对 19%
调查问题：我的公司没有设计内部培训计划所需的技能或资源。� 分制。由于四舍五入，数值加起来不等于 ���%。
认为自己没有所需资源的受访者百分比 公司缺乏设计内部培训计划所需的资源或技能
见解五
33 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
其他自主学习方法包括用来学习数字工具的产 品内培训，这些方法已经取得了一定程度的成 功，而且成本通常低于正式培训计划。例如， 欧特克的匿名 AutoCAD 数据显示，用户在看到 个性化的洞察推荐后，学习新指令的可能性提 高了 35%。
工作场所战略、设计和建筑公司 Unispace 的 Maria Fernanda Olmos 指出，对于培训的挑 战并不总是与缺乏预算或资源有关。“执行培 训项目时，内部面临的挑战主要是怎样在满足 技能提升需求和满足当前项目要求之间寻求一 个平衡点。当然，采用新技能和工作流程可能会
遭到一些员工的抗拒，但随着我们不断证明我 们的系统和流程的有效性，这个问题已经不再 是一个挑战。”
中国宝武设计院/宝钢工程技术集团有限公司 的总工程师袁磊强调，培训员工和跟踪激励这 些技能提升计划同样重要。“我们为设计师提 供数字化培训，并通过考试来衡量培训计划的 效果，包括他们的理论能力和实践能力。 这都 是我们人力资源系统建设的一部分，员工的晋 升和薪酬与他们在推进数字化方面的表现密切 相关。”
见解五
34 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
备受青睐的数字技能
使用人工智能的能力已成为企业追求的首要数 字技能，其次是数字化设计和软件开发/编程。
行业专业人士表示，这些技能对于充分发挥上 述数字化转型的优势至关重要。Unispace 的
Maria Fernanda Olmos 表示，她所在行业的公 司需要的技能与业务流程整合技术直接相关。 这一类角色包括人工智能战略家、数据科学家 和建筑信息模型专家。她说：“我们非常需要复 合型人才——他们既能发掘企业的整个技术组 合，同时又懂得如何集成和利用这些资源。”
见解五
35 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
53%84%
37%71%
46%71%
43%74%
37%66%
中国
韩国
澳大利亚
印度
日本
全球 38%77%
我的公司缺乏设计培训 计划所需的技能或资源
提高员工技能对 我的公司很重要
同意下列陈述的受访者百分比：�.提高员工技能对我的公司很重要。�.我的公司没有设计内部培训计划所需的技能或资源。� 分制。前二 = 同意。
技能提升的缺口 亚太地区的企业重视培训但缺乏资源
见解五
36 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
总体而言，亚太地区的公司在人才方面面临的挑 战数量明显下降。事实上，今年将获得熟练 人才 视为增长障碍的受访者数量从去年的 43% 下降 至 34%。
这种转变的部分原因可能是宏观经济的变化， 一些大公司在过去一年启动了大轮裁员，美国的 职位空缺数量降至疫情后的低点。然而，企业也 在采取措施加强企业文化建设，以吸引潜在的员 工，帮助现有员工提高工作效率，并说服他们留 任更长时间。
员工会被那些能够提高工作效率和拥有取得成 功的工具的组织以及那些行为符合他们自身价 值观的组织所吸引。71% 的受访者表示，数字 化成熟度有助于吸引人才，67% 的受访者表示 可持续发展工作能够吸引和帮助留住人才，62% 的受访者则表示可持续发展工作会影响工作满 意度。
有些公司正在多管齐下， 以求解决人才问题
见解六
37 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
见解六
公司弥合人才缺口的最常见方法是加大人才招聘 的力度，并使培训和技能提升工作多样化。
这些方法包括培训计划、在线课程以及各种形式 的自主学习（例如产品内提示），这些举措的成功 可使它们成为传统软件课程的可行替代方案。例 如，欧特克的匿名数据显示，与通过其他渠道查 看的学习建议相比，Revit 和 AutoCAD 用户更有 可能采用在产品中查看的学习建议——Revit 用 户的采用率增加了 123%，而通过帐户门户查看 学习推荐时的采用率仅为 55%。 AutoCAD 用户 也发现产品内推荐的采用率增加了 44%，而帐 户门户的采用率则增加了 35%。
“我们一直在开展入职和培训计划，让新员工 在加入公司后可以系统地获得实际工作经验，” COM2US 公司的 Ji-Woong Hong 表示。“新员
工接受高级开发人员的集中指导和培训，同时以 小组形式合作开发游戏。”
有竞争力的薪资和福利、更加透明高效的招聘流 程、远程工作以及多样性和包容性的培养也是吸 引更广泛的技术人才的首要工具。
还有一些受访者指出，制定策略来防止公司和行 业人才流失非常重要。“我们的行业目前正处于 转型期，如今我们已经不能再像之前那样只靠努 力工作就能克服所有挑战，”日本的建筑商和总 承包公司大林组株式会社数字化转型部常务执行 官 Eiichiro Okano 表示，“人力资源必须有所调 整，重点应该放在再培训上，而不仅仅是招募人 才。我们还必须意识到，年轻人不再那么执着于 他们的工作了。”
37 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
38 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
面对人才问题所采取的行动
有些公司正在采取多种措施来应对人才问题的 挑战。
那些难以吸引技术熟练工作人员和劳动力老龄 化严重的组织主要关注扩大招聘规模和培训。 对于那些人才流失严重的企业来说，重点往往 更多地放在为员工提供职业晋升和发展机会以 及提高薪酬和福利上。
值得注意的是，相当一部分受访者表示，他们的 公司在人才方面遇到困难，但他们也表示，他们 的公司还没有采取任何措施来解决这个问题。
见解六
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亚太
澳大利亚
印度
中国
韩国
日本
0% 40% 60% 80%20% 100%0%40%60%80% 20%100%
54%
67%
66%
58%
52%
34%
57%
66%
67%
52%
55%
49%
员工必须返回工作场所
在生活成本较低的地区雇用更多远程工作人员
同意以下陈述的受访者的百分比：�.我的公司强制要求员工返回工作场所。�.我的公司正在生活成本较低的地区寻求雇用更多的远程工作人员。 � 分制。前二 = 同意。
亚太地区新常态的推力和拉力 公司既雇用远程员工，又要求现有员工返回工作场所
见解六
虽然员工返回办公室工作， 但远程招聘仍在继续
调查数据显示，远程工作的情况好坏参半。在 亚太地区，75% 的受访者表示，他们的公司正 在强制要求员工重返工作场所，这表明雇主在 人才竞争中不会对员工的偏好让步。然而，54% 的受访者表示，他们的公司正在寻找来自生活 成本较低地区的远程人才，这似乎是自相矛 盾的。这多半表明公司正在远程招聘以节省成 本，同时还要求居住在工作场所附近的员工返 回单位工作。
40 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
可持续性 商业价值推动可持续发展行动
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61% 的受访者表示，改善可 持续发展实践是一项明 智的短期业务决策
94% 的公司已采取行动提高可持续性
态度与行动
可持续发展现在是员工、客户和投资者的主要关 注点，也是企业成功的重要驱动力。
人们对可持续发展态度的转变正在推动着他们 采取行动；企业在能源效率、材料减少和更可持 续的流程方面进行投资，这些对环境保护和公司 盈利都有好处。
“气候变化将影响我们所有人。”设计、工程和 咨询公司 Aurecon 的 Dave Mackenzie 说，“可 持续发展的动力源自我们的目标：将想法变为 现实，造福子孙后代，并改善我们所居住的社 区。”
可持续性
42 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
94% 的亚太地区组织正在采取措施提高可持 续性，与去年 (95%) 相比略有下降。
37% 的公司正在使用人工智能增加可持续性。 这是有道理的，因为与可持续性相关的项目或 产品的大部分影响是在概念阶段就确定的，这 是企业组织可以使用人工智能工具来优化特定 结果（包括可持续性）的决策的一个部分。
常见的行动包括增加回收材料和可再生能源的 使用，投资于更节能的工艺和设备，以及努力减 少浪费。值得注意的是，公司用来提高可持续性 的方法各不相同。这表明组织只采取在其特定 环境下有效的行动，而不是简单地采用广泛流 行的策略。
“在可持续发展行动方面，我们减少了化石 燃料的使用，鼓励使用绿色能源，并建立了紧 凑型生产流程，以减少能源消耗，回收废物、 废钢、水等材料，”中国宝武设计院的袁磊表 示，“我们还计划使用数字孪生来建立零排放 工厂，优化碳核算方法，并更好地计算碳排放量 的变化等等。”
这些行动与欧特克的数据一致，该数据显示， 从 2023 年 1 月到 2023 年 11 月，跨行业用户 对能够实现可持续成果的欧特克产品的参与度 增加了 14%。
企业日益重视可持续性 见解七
43 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
2023 2024
应用可持续设计原则
增加可再生能源的使用比例
投资于更节能的流程或机械
使用更多回收材料
使用人工智能以便更具可 持续性
5
3
4
2
1使用人工智能以便更具可持续性
增加可再生能源的使用比例
投资于更节能的流程或机械
使用更多回收材料
减少生产和施工产生的废物
5
3
4
1
1
调查问题：为了更加可持续发展，您的公司或组织已经做出了哪些改变？请选择所有符合条件的选项
亚太地区逐年变化的前 � 项行动榜单 人工智能仍是可持续发展行动的榜首
见解七
44 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
情绪变化
随着组织采取更多以可持续发展为中心的行 动，领导者和专家报告说，他们对公司所做努力 的看法发生了重大变化。
今年，71% 的受访者对公司的可持续发展工作 感到自豪，与 2023 年 (55%) 相比增幅明显。这 是情绪上的巨大转变，这一点在对业界领导者 和专家的采访中得到了体现，他们大多表示， 公司的领导层、员工和客户都渴望改善可持续 性。
“我们正在尽一切努力使用可再生能源、实现 车队电动化以及尽量减少航空旅行。”设计、工 程和咨询公司 Aurecon 的 Dave Mackenzie 表 示，“为了帮助我们的客户实现净零排放，我们 需要言出必行。我们不是光说不做，我们正在通 过企业推动法律要求的变革。”
见解七
45 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
最重要的激励因素
过去，可持续发展主要被视为政府监管机构担 心的对象，但那个时代已经一去不复返了。随着 公司追求可持续发展目标，客户、员工和投资者 都成为更有影响力的推动者。
在全球范围内，超过五分之四的受访者表示，他 们面临来自各个群体要求提高企业可持续性的 压力，这种情绪也反映在采访中。“我们成立了
低碳研究中心和零碳研究院，与 Zero Carbon UK 合作研究数字化技术和低碳技术的综合应 用，”北京建筑设计研究院董事长徐全胜表示,“ 越来越多的业主在项目中提出了低碳要求，我 们会根据项目的具体要求，制定一份低碳技术 清单。”
随后则是政府的监管压力，全球有 72% 的受访 者表示，他们的公司面临着政府要求提高可持 续性的压力。
见解七
受访者认为这些群体能够影响他们的可持续 发展行动：
客户 78%
政府 72% 投资者 76%
员工 75%
31% 的亚太地区企业领导者和专家表示，员工在制定和实现可持续发展目标方面“非常有影响力”
46 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
成为可持续发展的领先企业
大多数 (66%) 的亚太地区企业领导者和专家 都将自己的公司视为可持续发展领域的领先企 业。
这种新观点反映在采访中，领导者和专家倾向 于将其组织在可持续发展方面的努力视为激发 员工自豪感和保持未来竞争力的必要步骤，而 不再是一种负担。“一些来自欧洲和美国的客户 开始提醒我们减少碳排放，这是我们迟早必须 做的事情。”机器和设备制造公司友嘉实业集团 （台中）的首席执行官 Miro Lin 说道，“既然是 这样，为什么不率先提前行动呢？”
见解七
0%
20%
40%
60%
80%
美洲亚太 欧洲、中东 和非洲
2023
2024
调查问卷问题：我公司在可持续发展方面引领着该行业的发展。� 分制。前二 = 同意。
越来越多的公司将自己视为可持续发展 的领先企业
47 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
去年是这种情况，今年更是如此：可持续发展被 认为有利于盈利。
在亚太地区，61% 的领导者和专家表示，可持续 发展有利于短期业务。82% 的受访者认为，可持 续发展有利于长期业务。
虽然这种商业价值的部分原因可能是由于在客 户和员工中声誉的提高，但可持续发展项目也提 供了通过减少能源和材料使用来降低运营成本 的机会。
可持续发展对 改善短期和长期 的企业“健康状 况”将起到举足 轻重的作用
见解八
>10%
5%– 10%
1%– 5%
<1%
不清楚
2023 2024
18%
25%
24%
23%
11% 2%
18%
55%
17%
8%
调查问题：据您所知，从长远来看，可持续发展措施可以为您的公司带来多少商业价值（占年收入的百分比）？ � 分制。
可持续发展项目可为亚太地区带来长期 收益
48 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
90%52%
74%57%
91%82%
90%68%
66%48%
中国
韩国
澳大利亚
印度
日本
全球 87%69%
改善可持续发展举措是一 项良好的长期商业决策
改善可持续发展举措是一 个良好的短期商业决策
赞同以下陈述的受访者百分比：�.改善可持续发展举措是一项良好的长期商业决策�.改善可持续发展举措是一个良好的短期商业决策。� 分制。前二 = 同意。
可持续发展的长期和短期业务价值：亚太各国家/地区
见解八
49 2024 STATE OF DESIGN & MAKE49 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
在经历并克服了因新冠疫情导致的供应链中断并欣然看到全球经济避免了 衰退之后，人们重新燃起乐观情绪并感觉企业更具韧性。但尽管如此，亚太 地区的企业领导仍然面临着人才聘用和成本管理方面的挑战。
结论
提高企业韧性的方法多种多样，而预算也会随着 工作重心的转变而发生变化。
为了应对目前人才聘用的挑战，一些组织正在大 力投资于培训和提高现有员工的技能，以帮助填 补技能缺口。尽管存有一定的疑虑，但几乎所有 组织都在增加对人工智能的投资，这表明企业对 新兴技术的高度信任。
近年来的市场波动局面使许多组织处于被动地 位，企业必须快速适应不断变化的市场条件。现 在，领导者感觉自己更有能力应对企业面临的挑 战，他们开始为更确定的未来制定计划。
伴随着这种新的乐观情绪，对新技术、新流程和 新想法的探索将发现新的增长机会，并塑造设计 和制造业的未来。
50 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
附录 方法论 术语表 致谢
51 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
在今年的报告中，欧特克调查并采访了 5399 名行业领导者、未来学家和专家。他们分别来 自不同国家的工程建设行业、设计与制造行业 以及传媒和娱乐行业。本报告包含此次研究的 主要成果，其中包括不同领域和不同区域的详 细信息。
亚太地区子样本 (n = 1688) 中的定量分析数据 是在 2023 年 7 月至 9 月期间通过 20 分钟的在 线调查收集的。欧特克与 Qualtrics 合作收集了 这些数据。
*调查中使用的完整调查问卷详见此处。
方法论
的亚太地区调查参与者是公司决策者 49%
受访者在其行业的平均工龄为 11 年
By industry By region
亚太地区 子集包含:
AMER: 1,291 total 33%
工程建设业
27% 设计与制造业
40% 传媒和娱乐业
EMEA: 2,389 total
亚太: 总计 ����人
27% 澳大利亚 27% 中国 11% 日本 27% 印度 9% 韩国
589 United Kingdom 450 France 450 Germany 150 Italy 150 Middle East 150 Netherlands 150 Nordics 150 Spain 150 Turkey
733 United States 218 Brazil 174 Canada 166 Mexico
By industry By region
亚太地区 子集包含:
AMER: 1,291 total 33%
工程建设业
27% 设计与制造业
40% 传媒和娱乐业
EMEA: 2,389 total
亚太: 总计 ����人
27% 澳大利亚 27% 中国 11% 日本 27% 印度 9% 韩国
589 United Kingdom 450 France 450 Germany 150 Italy 150 Middle East 150 Netherlands 150 Nordics 150 Spain 150 Turkey
733 United States 218 Brazil 174 Canada 166 Mexico
https://damassets.autodesk.net/content/dam/autodesk/www/pdfs/state_of_design_and_make_quant_questionnaire_2024.pdf
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术语表 公司规模: ■ 小型： 1 - 19 名员工 ■ 中型： 20 - 4999 名员工 ■ 大型： 5000 名以上的员工
数字化成熟度: 受访者被问及他们的公司在转型的道路中走了多远。 受访者表示处于数字化转型过程的“早期”或“中 期”的组织被认为是数字化成熟度较低的公司。面 对数字化转型的任务，受访者认为“正在接近目标” 或“已经实现目标”的公司被认为是数字化成熟度较 高的公司。
领导者和专家: ■ 领导者：70% 的调查参与者是公司决策者。在本报
告中，该群体被称为“领导者”。领导者群体的职位 包括企业主/企业家、董事、副总裁和首席级的管 理人员。
■ 专家：其余 30% 的受访者被称为“专家”。该群体 包括非管理级别的受访者和经理。
绩效: 如果领导者和专家根据顶级企业指标将所在组织的 绩效评为“高于平均水平”或“优秀”，那么这些公司 则被视为绩效最佳的公司。
行业:
工程建设业 ■ 建筑设计服务 ■ 建筑物业主（即开发商、房地产公司、政府） ■ 民用基础设施的所有者（例如交通和水利领域
的基础设施） ■ 施工建设服务 ■ 工程服务提供商 ■ 采矿、石油和天然气 ■ 公用事业和电信
设计与制造业 ■ 航空航天和国防设备 ■ 汽车和其他运输（包括供应链） ■ 建筑产品和制造 ■ 消费品 ■ 工业机械 ■ 生命科学制造 ■ 流程制造
传媒和娱乐业 ■ 广告、出版和平面设计 ■ 电影和电视 ■ 游戏
地区: 亚太地区 ■ 澳大利亚、中国、印度、日本、韩国
欧洲、中东和非洲地区： ■ 法国、德国、意大利、中东（沙特阿拉伯、阿联酋）
、荷兰、北欧（丹麦、芬兰、挪威、瑞典）、西班牙、 土耳其、英国
北美洲、中美洲和南美洲地区 ■ 巴西、加拿大、墨西哥、美国
可持续性/可持续发展: 有关可持续性/可持续发展的调查问题，例如在公司 正在做出的改变清单中，重点关注的是环境可持续 性，但是，该定义并没有明确予以说明。 在一对一的访谈中，本报告使用了联合国给出的描述 性定义：“在满足当代人的需求的同时，而又不损害 子孙后代满足其自身需求。”受访者被告知这包括与 环境（减轻对气候变化的影响）、社区（社会福祉、改 善人口生活）和公司治理相关的努力。
53 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
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