设计与制造行业专题报告
在过去的一年里，产品设计与制造行业在突破性的技术进步、日益增长的成本问题以及公共 和私营部门对可持续发展的新关注等因素的推动下，人们的情绪发生了巨大的转变。设计与制造业领导者和专家对全球形势及其公司的韧性、准备工作、绩效、投资和数字化转型程度持乐观态度，这与欧特克《2023设计与制造现状》报告的调查结果相比有明显变化。
多位行业领导者关于数字化转型在推动企业韧性、 可持续性和人才管理等方面的独到见解。
设计与制造行业专题报告
2 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
03 40
50 51
04
08
29
关于本研究
引言 关键主题 重要见解
企业韧性 关键见解 地区差别
人才 关键见解 地区差别
可持续性 关键见解 地区差别
结论
附录 方法论 术语表 致谢
目录
3 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
《设计与制造现状》报告是为那些从事场所、物品和体验等设计与制造的企 业领导者进行的全球性年度研究。本研究总结了影响当今企业决策的最紧 迫的变革驱动因素，有助于领导者就如何优先考虑和投资未来了解信息，从 而做出战略决策。
除另有说明外，本文档中的数据均来自设计与 制造行业受访的 1787 名企业领导者和专家样 本。这些样本也是欧特克《2024 设计与制造现 状》报告的重要组成部分。
总体样本包括来自以下行业的 5368 名行业领导 者、未来学家和专家：工程建设和运营 、设计与
制造、传媒和娱乐。主报告中的调查数据按全 球不同地区进行了细分：亚太地区 ，包括澳大 利亚、中国、印度、日本和韩国；欧洲、中东和非 洲地区，包括法国、德国、意大利、中东、荷兰、 北欧、西班牙、土耳其和英国；美洲地区，包括 巴西、加拿大、墨西哥和美国。
关于本研究
3 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
4 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
引言 关键主题和重要见解
5 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
在过去的一年里，产品设计与制造行业在突破 性的技术进步、日益增长的成本问题以及公共 和私营部门对可持续发展的新关注等因素的推 动下，人们的情绪发生了巨大的转变。设计与制 造业领导者和专家对全球形势及其公司的韧性、 准备工作、绩效、投资和数字化转型程度持乐观 态度，这与欧特克《2023 设计与制造现状》报 告的调查结果相比有明显变化。这种乐观情绪 反映在我们的定性访谈中，领导者表示，在经历 多年的经济衰退担忧之后，经济似乎迎来软着 陆，这在很大程度上激发了他们的信心。虽然有 信心，但新的问题同样浮出水面 - 成本控制，它 现在已经超越人才招募，成为首要业务挑战。
今年的另一个新认识是，人工智能 (AI) 工具已 经上线，不再是空想。形成这样的认识之后，人 们对人工智能技术的信任程度开始直线上升。 领导者开始拥抱人工智能和新兴技术，希望能 够把握机会，通过自动化、增强和分析技术提高 生产效率。其优势之一便是提高可持续性。在领 导者帮助所在企业更好地实现可持续发展目标 的技术方面，人工智能已经跃居首位。
人们对人工智能的接受程度表明，新技术具有改 变组织的力量。要想在设计与制造这样速创新 的行业中保持竞争力，领导者就必须注重利用 内部数据的力量，吸引、培训和留住精通技术的 人才，并致力于提供具有长期收入机会的可持续 发展工作。
5 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
6 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
关键主题
企业韧性 人才 可持续性
7 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
重要见解
可持续性 人才
1. 乐观情绪正在恢复：行业领导 者认为他们的公司比去年更有 韧性
5. 技能提升是必要的，但对许多 公司来说却是遥不可及的事情
2. 成本控制已经超越人才问题 成为企业面临的首要挑战
6. 有些公司正在多管齐下，以求解 决人才问题
3. 数字化成熟的公司报告称它 们取得了更大的成功
7. 可持续性已经成为一个 关键的优先事项
4. 有些公司已在采用人工智能的 道路上取得了积极进展
8. 可持续性正在改善短期和长期 的企业“健康状况”
企业韧性
8 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
企业韧性 实施数字化转型可战胜 挑战并增强企业韧性
9 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
63% 2023
44% 2024
对获得技术人才的担忧较去年有所下降
51% 的公司正在接近或已经实现 启用人工智能的目标
74% 的公司已准备好应 对不可预见的变化
40% 的受访者表示，数字化转 型提高了企业生产力
乐观的前景、新的重大挑战以及数字工具 的价值
简而言之，企业领导者和专家都持有乐观的态 度。
尽管他们继续面临重大挑战，但从过去几年的 情况来看，他们的组织具备了强大的韧性。因 此，跟去年相比，他们对公司能够更有效地应对 挑战充满信心。
去年，人才问题登上了企业挑战单的榜首，各个 组织在应对聘用和留住人才的问题上都感到无 能为力。今年，成本控制超过了劳动力的问题， 其次是产品、服务创新以及环境可持续性。
跟上包括人工智能在内的技术变革的快速步伐 是另一项重要挑战，但这一挑战也为能够进行 战略投资的公司提供了重大机遇。专业人士报 告了数字化投资带来的一系列好处，但他们也 表示，成本问题、时间和技能的不足都阻碍了他 们的数字化转型进程。
企业韧性
10 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
面对不确定的未来，设计与制造公司比以前显 然更加胸有成竹。
去年，不少受访者强调的是全球新冠疫情、地 缘政治动荡和许多市场经济不稳定带来的不确 定性，许多企业都在努力吸引和留住发展所需 的人才。
今年，设计与制造业的企业领导者和专家的信 心可谓大增。74% 的受访者表示，他们的公司已 准备好应对不可预见的经济或地缘政治变化， 而 2023 年这一比例为 56%。
让他们如此增强信心的一部分原因是企业在过
去几年中成功应对了一系列前所未有的挑战， 包括来自新冠疫情的挑战和影响至今的供应链 问题。
企业还在积极地改善自己，所采取的措施包括 规划新产品、进入新市场、提高敏捷性和实现供 应链多元化。公司为增强韧性而采取的措施越 多，领导者对未来就越有信心。
此外，企业的绩效越来越好，并在竞争中立于不 败之地。69% 的领导者和专家表示，他们公司 去年的业绩超出预期。2024 年，只有 7% 的受 访者表示其公司没有跟上行业的发展速度，而 2023 年这一比例为 14%。
乐观情绪正在恢复 见解一
的设计与制造业领导者和专家表示，与三年前 相比，现在的全球局势更加动荡，而 2023 年这
一比例为 78%。
54%
11 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
100%
80%
60%
40%
20%
0% 设计与制造 全球
38% 2020
58% 2021
72% 2022
32% 2020
55% 2021
69% 2022
调查问题：在过去的 � 年中，您的公司或组织的业绩与公司的预期相比如何？���� 年、���� 年、���� 年。� 分制。前二 = 高于平均绩效。
设计与制造公司的绩效正在提高 绩效超出预期的企业的百分比
见解一
韧性措施与信心息息相关
在采取更多措施来增强韧性的公司中，领导者 和专家对未来更加充满信心。
今年的调查询问了公司在规划新产品、进入新 市场、提高敏捷性和实现供应链多元化方面所 做的努力。在领导者认同其公司正在采取这些 措施的公司中，受访者感到更有信心应对未来 的不确定性。
12 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
见解一
“新冠结束之后，我们现在实际上更习 惯于使用数字平台和在线协作，而且也 改进了我们的分析流程。”
—工业机械公司 PT Sanggar Sarana Baja 的业务系 统和自动化部门主管 Cucu Juanda
“企业变得更具韧性的关键是驾驭变 化的步伐，并确保有足够的敏捷性， 以便在适当的时候进行调整，迅速采 纳新生事物，并对相关的风险进行管 理。”
—设计、工程和咨询公司 Aurecon 的数字化管理负责 人 Dave Mackenzie
设计与制造 汽车和其他交通工具 消费品 设计与制造 其他行业
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
2023
2024
2024
2023
我的公司已准备好应对未来不可预见的变化
与三年前相比，未来的全球格局更加不确定
同意以下陈述的受访者的百分比：�.我的公司已准备好应对未来不可预见的宏观经济和地缘政治的变化。 �.与三年前相比，未来的全球格局更加不确定。� 分制。前二 = 同意。补充说明：���� 年汽车领域的采样规模较小。
并不是所有设计与制造组织都做好了应对意外情况的准备
12 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
13 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
人才仍然是公司成功的关键因素，但它不再是 许多企业面临的首要挑战。
今年的情况是，成本控制和管理占据了首 位，33% 的设计与制造业受访者者将其视为最 大的挑战。可以理解的是，陷入困境的公司的领 导者对成本更为担心。
尽管人才问题的重要性在今年有所下降，但在受 访者的首要挑战清单中仍占据重要位置。对于 28% 企业领导者和专家来说，吸引、培训和留 住人才是他们面临的三大挑战，而这一比例较 一年前 (44%) 大幅下降。44% 的受访者表示， 技能型人才的缺失阻碍了公司发展，而这一比例 较去年 (63%) 同样有所下降。
“人才紧缺仍然是我们面临的一大挑战，寻找 能够做出贡献、才华横溢的人才并非易事，”设
计、工程和咨询公司 Aurecon 的数字化管理负 责人 Dave Mackenzie 表示，“我们一直在关注 成本管理和业务成本预期，因此，这对我们来说 并不是一个新的挑战。”
其他主要挑战则包括产品和服务创新 (28%)、 环境可持续性 (26%)、数据自动化 (28%) 以及 全球经济与事件 (26%)。
一年前曾排名前三的全球经济和全球事件今年 已跌出前五。但值得注意的是，调查数据是在 2023 年 10 月中东冲突爆发之前收集的。
这些组织面临的挑战并非孤立，而是处于相互 交织的状态，这就迫使决策者权衡那些相互竞 争的优先事项，例如，只选择那些通过节能来回 报投资的可持续性措施
成本控制已经超越人才问题成为企业 面临的首要挑战
见解二
26% 的设计与制造组织在过去三年中大幅增加了技术投资，旨在获得更好的项目成果
14 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
数据自动化/技术进步/数字化
成本控制与成本管理
全球经济和全球事件
产品或服务创新
吸引、培训和留住人才
2023 2024
Ranking of challenges
Global
成本控制与成本管理
吸引、培训和留住人才
产品或服务创新
数据自动化/技术进步/数字化
环境可持续性 5
1
2
3
4
5
2
3
4
1
调查问题：您的公司或组织目前面临的三大挑战是什么？最多选择三项。
逐年变化前 � 项挑战榜单 成本控制成为设计与制造业面临的首要业务挑战
见解二
15 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
见解二
人才和全球事件构成的挑战有所减少
虽然人才问题可能不是当今设计与制造业组织 织面临的最大挑战，但 Automobili Pininfarina 公司首席设计官 Dave Amantea 指出，这仍将 是人们最关心的问题。“在任何年代、任何公 司、任何领域，人才招聘一直是一个难题。因为 每一代人的需求和态度都各有不同。”
0%
20%
40%
60%
美洲 亚太欧洲、中东 和非洲
美洲 亚太欧洲、中东 和非洲
吸引、培训和留住人才 全球经济与全球事件
2024
2023
选择“吸引、培训和留住人才”和“全球经济和全球事件（例如战争、疫情、通货膨胀、罢工）”作为首要挑战的受 访者百分比。调查问题：您的公司或组织目前面临的三大挑战是什么？�� 个回应选项。
设计与制造人才和全球问题的区域差异
16 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
消费品
设计与制造设计与制造
汽车和其他交通工具
建筑产品和制造
流程制造
工业机械
生命科学制造
60% 70% 80% 90% 100%
新产品/服务�.
技术
�.
�.
人工智能/新兴技术
新产品/服务�.
技术�.
�. 人工智能/新兴技术
人工智能/新兴技术�.
数据管理和分析�.
�. 新产品/服务
新产品/服务�.
人工智能/新兴技术�.
�. 技术
技术�.
新产品/服务
�.
�.
改善运营
人工智能/新兴技术�.
新产品/服务�.
�. 改善运营
数据管理和分析�.
改善运营�.
�. 人工智能/新兴技术
总体投资
横轴：表示将会增加各领域投资的受访者百分比。调查问题：您认为未来�年内您的公司或组织在这些领域的投资将如何变化？� 分制。前二 = 增加
在设计与制造领域，未来的重点投资方向各有不同
见解二
17 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
投资数字化转型的公司正在看到显著的成果。 与数字化投资水平较低的公司相比，他们在行 业中更具竞争力，员工的工作效率更高，整体绩 效也更好。
在对技术投资高于和低于其收益 45% 的公司进 行对比时，这些差异是显而易见的，该结果提供 了一个令人信服的案例，即有效的数字化转型投 资对于当下企业的成功是至关重要的。
在技术投资水平较高的组织中，受访者更有可能 对其组织的绩效给予较高的评价。而在投资水 平较高的组织中，受访者认为他们的组织跟上 了行业的变化。
“多年来，我们一直在进行数字化转 型，”Aurecon 公司的 Dave Mackenzie 表示，
“在过去的一年里，数字化转型确实开始发挥作 用，并为我们的业务注入了活力。数字化转型的 愿景越来越清晰，吸引着我们推动其他变革。”
受访者选择了许多数字化转型优势。与数字化 转型相关的生产力提升简直令人难以置信。在设 计与制造行业，40% 的受访者表示数字化转型 可以提高生产力。在全球范围内，受访者表示他 们的生产力提高了 63%。
为了获得更好的效果，Dave Amantea 和 Automobili Pininfarina 公司的领导者找到了一 种平衡数字化转型与公司文化的方法。“我们引 入了一个全新的设计流程来加快工作并实现我 们的目标。在汽车行业推行数字化至关重要，而 我们在全面数字化和保留公司传统之间找到了 很好的平衡。”
数字化成熟的公司取得 的商业成功更大
见解三
“数字化转型的一部分是帮助客户制定自己的数 字化战略。例如，我们有一家业务与数字咨询公 司，可以帮助客户完成他们的数字化之旅。我们还 组建了一支团队，专门为我们的客户创建定制数 据解决方案和开发数字孪生，另外，我们的通用 Twinn 产品解决方案也会提供气候风险数据等服 务。”
—自然和建筑环境解决方案工程咨询公司 Royal HaskoningDHV 全球数字化总监 David de Graaf
18 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
见解三
+37% +37% +22% +29% +20%
排名：� 提高了生产力 成本
提高了盈利能力
排名：�
排名：�
提高了客户满意度 投资新工具和思维方式所需的时间
缺乏实施数字化解决方案 所需的知识或专业技能
数字化转型的主要优势和障碍
调查问题：您的公司或组织是否经历过以下数字化转型的好处？后续调查问题：您的公司或组织在数字化转型方面存在哪些障碍？
排名：�
排名：�
排名：�
优势 障碍
数字化转型的好处
在本报告中，“数字化成熟”的公司被定义为 那些正在接近或已经实现数字化转型目标的公 司。
来自数字化成熟公司的受访者比同行更有可能 报告说他们有以下的经历：
经历过“高于平均水平” 或“卓越”的绩效
在过去的3年中“增加” 或“大幅增加”了投资
“很好地”跟上了 行业的变化
“认为”他们为未来 做好了准备
在利用数据方面 “非常有效”
19 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
挡在数字化转型道路上的障碍
数字化转型的好处是巨大的，但许多障碍使得 公司无法按照他们想要的水平进行投资。38% 的受访者表示，成本是一大障碍，还有 35% 的 受访者认为，投资新工具和转变工作方式所需 的时间阻碍了他们的发展。
领导者和专家指出，采用新的工具还不足以推 动有效的数字化转型。事实上，这些解决方案 必须借助于员工和领导层的流程改进和思维方 式的转变。“思维方式是数字化转型的最大障 碍，”机器和设备制造公司友嘉实业集团机床事 业部（台中）的首席执行官 Miro Lin 表示，
“人们都想做自己擅长的事情，而面对不熟悉 的事物，则会产生一种叫做‘习惯性抵抗’的心 理。”
工业机械公司 PT Sanggar Sarana Baja 的业 务系统和自动化部门主管 Cucu Juanda 指出， 和内部利益相关方一样，客户也必须转变思维 方式：“我们的数字化转型之旅进展顺利。我们 已经绘制了业务流程图，现在正在优化我们的 业务系统平台。一个关键的挑战在于，我们要设 法改变客户的想法，毕竟他们是我们在这个数 字化系统中的合作伙伴。”
见解三
20 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
数字化成熟度已成为常态
人们对数字化成熟度的看法在短短一年内就发 生了转变。
在设计与制造行业，59% 的受访者表示，他们 的公司在数字化方面已经成熟，而在去年，70% 的受访者还认为他们的组织“数字化成熟度较 低”。这表明数字化转型已经到了一个转折点， 企业看到了数字化转型的积极影响，然后继续 投资以赶上同行的步伐。
事实上，有效的数字化转型项目现已成为许多 组织保持竞争力的必要条件。“意见领袖业已 开始实施网络数字化策略，并开始将所有数 据整合到同一个工具上，”机器人解决方案提 供商 ACWA Robotics 的业务开发总监 Jean- Francois Guiderdoni 表示，“我们要做的不仅 仅是为客户提供一个智能用水接口，更是挖掘 其他人无法提供的数据。数据就是黄金。”
见解三
21 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
设计与制造
设计与制造
建筑产品和制造
工业机械
生命科学制造
消费品
流程制造 8% 7%
52%
33%
早期 中期 正接近目标 已实现目标
调查问题：您的公司或组织处于数字化转型的哪个阶段？� 分制。由于四舍五入，数值加起来不等于 ���%。
大多数设计与制造公司正在接近其数字化转型目标
9% 37% 51% 4%
9% 37% 44% 10%
8% 21% 54% 17%
3% 25% 66% 6%
8% 34% 51% 6%
14% 41% 42% 3%
见解三
22 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
数字化成熟度对设计与制造公司意味着什 么？
数字化成熟的设计与制造公司在许多重要领域 都超越了同行。
在整个行业中，59% 的受访者表示他们的公司 在数字化方面已经成熟。这些组织在云服务和 云平台、智能服务和大规模定制流程的使用方 面远远领先于数字化程度较低的组织，这些流 程有助于提高敏捷性、实现预测性维护和优化 供应链。
在采访中，设计与制造业的领导者和专家介绍 了他们如何通过数字化转型改进各种工作流和 系统。例如，一些受访者表示，他们不仅在生产 中采用了自动化和数字孪生，而且还通过数字 化转型改善了供应链和财务流程。
设计、工程和咨询公司 Aurecon 的 Dave Mackenzie 指出，数字化成熟度不仅意味着对 技术的投资，还意味着有效地管理这些工具以 产生积极的业务成果。“我们已经开发了一个数 字化成熟度框架，其中包含我们认为对我们的 企业很重要的六七个关键专业领域，”他说，“ 这个框架的每个部分都与客户价值相关。”
就数据集成而言，工业机械和航空航天领先于 设计与制造行业的其他企业，这些领域分别有 60% 和 56% 的受访者表示他们的组织在该方 面“非常成熟”。建筑产品领域在云服务的使用 方面有些滞后，只有 34% 的受访者表示他们的 公司“非常成熟”。
见解三
60%40%20%
数据集成
云服务和云 平台的使用
智能服务
大规模定制
与所有相关方 准确共享数据
数字化成熟度较低的公司 数字化成熟度较高的公司
对每个流程都选择“非常成熟”的受访者百分比。调查问题：在您的公司或组织中，以下方面的成熟度如何？� 分制。 请参阅第 �� 页术语表中对“数字化成熟度”的定义
数字化程度越高的设计与制造公司通常 其工艺流程也越成熟
23 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
企业看好人工智能。
不少企业已经发现了有价值的、针对其行业的人 工智能应用程序，其用途涵括从自动转录会议 纪要到协助布置工厂车间的多种情形。领导者 和专家预测，未来的生成式人工智能将越来越 多地帮助人类工作者做出有关实体产品、建筑 和数字资产的关键设计决策。
52% 的设计与制造业受访者表示，他们已经接 近或已经实现了将人工智能纳入公司的目标——
考虑到生成式人工智能仍然是一项新兴技术， 这个数字可能有点令人吃惊。更大比例的受访者 表示，人工智能将会加速他们行业的发展，并且 在两到三年内成为“整个行业的必须”。
“我们看到了人工智能的潜力，因此，我们希望 在人工智能领域占据领先地位，”Aurecon 工程 公司的 Dave Mackenzie 表示，“人们认为大型 语言模型只能用来文字聊天，但实际上，大型语 言模型的关键在于语义相似性和语义关系。如 果我们能够利用大型语言模型对图形产生语义
见解四
有些公司正在采用人工智能的道路上取得积极进展
上的理解，那么，这可以给我们大规模查询图形 带来怎样的帮助？如果能够从极其复杂的数据 集中获取见解，其影响是不可估量的。”
虽然在设计与制造行业中关于人工智能的大部 分讨论都以衍生式设计为中心，但有些公司也 在探索简化或增强后台流程的用途。总体而 言，当今人工智能的主要用途是提高生产力和将 普通的重复性任务自动化。
的受访者相信他们的公司将在人 工智能方面做出正确的决策
80%
的受访者认为在 2-3 年内， 人工智能将全面发挥作用
65%
的受访者认为人工智能将加速 他们行业的发展
80%
的受访者认为人工智能将使行 业更具创造力
80%
24 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
人工智能到底是可以信赖的工具还是一种 威胁
人们对人工智能的信任度非常高，78% 的设计 与制造业受访者表示将该技术应用于他们的行 业是信得过的。
PT Sanggar Sarana Baja 公司业务系统和自动 化部门主管 Cuca Juanda 等领导者对这样的高 度信任并不感到惊讶：“人们信任人工智能，这 很正常。每天都有数以百万计的人将数据上传 到互联网。许多企业多年来一直使用大数据平 台，如今，ChatGPT 更是成为了人人趋之若鹜的 工具，而我们也一直在使用新技术。因此，这样 的高度信任并不令人意外。”
然而，在对业界领导者和专家的采访中，存在着 谨慎的怀疑态度，所以削弱了这一统计数据的 说服力。一些人对公司是否能够充分信赖该技 术来签署关键交付成果表示怀疑，并指出现有 的人工智能工具经常把错误当成事实。也有一 些人认为，如果别有用心的人滥用这种技术，那 么目前的乐观情绪将大打折扣。36% 的受访者 认为，人工智能将破坏其所在行业的稳定性。
见解四
78% 的受访者信任其行业的人工智能技术
24 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
“人工智能最大的 风险实际上来自于 数据，而不是模型。 数据从何而来？如果 数据不值得信任，那 么，对模型结果的信 任更是无从谈起。”
—设计、工程和咨询公司 Aurecon 数字化管理负责 人 Dave Mackenzie
25 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
非常同意 14%
有点同意 23%
既不同意也不反对 19%
强烈反对 23%
有点反对 22%
调查问题：当您思考您的行业和公司中的人工智能时，您在多大程度上同意或不同意以下的说法？人工智能将破坏我所在行业的稳定。� 分制。
在人工智能是否有破坏稳定的问题上，受访者的观点存在分歧 同意人工智能是一种威胁的设计与制造业受访者百分比
见解四
26 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
不同区域和行业的人工智能采用情况
虽说有关公司已经在探索以不同的方式使用 人工智能，但世界各地的法规对应用人工智 能的速度有着直接的影响。而在领导者和专 家放心地充分发挥人工智能的潜力之前，还必 须解决一些核心挑战。Aurecon 公司的 Dave Mackenzie 认为，要实现长久的成功，关键在于 学会将人工智能集成到人类的决策过程中： “我们不会授权基于人工智能的解决方案代表
人类做决定。做出最终决定的必须是人类。一 般来说，工程公司并不希望发布未经仔细审核 的内容。对人工智能的信任是一个非常热门的 话题。我认为这个问题是无解的。”
尽管如此，在欧特克的跨行业衍生式设计和支 持人工智能的产品中，从 2023 年 1 月到 2023 年 11 月，用户参与度增加了 24%（尽管这还没 有考虑总体订户的增长）。亚太地区处于领先地 位，用户参与度增长了 55%。
见解四
27 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
0%
50%
100%
生 命
科 学
制 造
消 费
品
设 计
与 制
造
流 程
制 造
汽 车
和 其
他 交
通 工
具
工 业
机 械
建 筑
产 品
和 制
造
正在接近或已实现目标
中期
尚未开始或处于早期阶段
调查问题：您的公司或组织在整合人工智能技术方面正处于哪个阶段？� 分制。
各设计与制造公司对人工智能的采用情况差异很大
见解四
28 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
设计与制造
汽车和其他交通工具
工业机械
生命科学制造
流程制造
建筑产品和制造
消费品
计 费 分 析
自 动 执 行 单 调 且 可
重 复 的 任 务
人 工 智 能 无 处 不 在 ，
并 将 应 用 于 各 个 领 域
提 高 生 产 力
识 别 产 品 和 资 产
性 能 之 间 的 差 距
弥 补 技 能 缺 口
生 成 以 信 息 为 基
础 的 设 计 选 项
对 工 作 场 所 进 行 安
全 和 风 险 分 析
37%
35%
32%
34%
39%
33%
35%
40%
37%
43%
41%
37%
37%
46%
43%
35%
35%
34%
26%
37%
33%
50%
48%
41%
44%
51%
59%
55%
37%
34%
38%
37%
40%
38%
37%
37%
37%
37%
32%
36%
40%
37%
35%
31%
38%
37%
37%
41%
32%
41%
37%
36%
35%
38%
37%
36%
��%‒ ��%
��%‒ ��%
��%‒ ��%
��%‒ ��%
亚太地区使用人工 智能的公司百分比
调查问题：您的公司或组织中使用人工智能的实例有哪些？请选择所有符合条件的选项。
除了提高生产力之外，人工智能在设 计与制造行业的用例也各不相同
见解四
“有挑战，就有机遇。而人工智能就是 最好的机遇。借助人工智能，我们可以 事半功倍，甚至再翻一倍。例如，使用 等量资源曾经只能生成一份提案，现在 却能同时生成三到四份提案。”
—安徽江淮汽车集团意大利设计中心总经理胡锦春
“人工智能使机器人在执行任务时进 行动态调整。 例如，当机器人在水管 内部拍照时，可能会检测到裂缝。如果 裂缝呈现特定的形状和长度，机器人就 会停下来，仔细观察，从而实现对管道 维护和收集准确数据的双重保障，而这 只是人工智能提供主动帮助的方式之 一。”
—水务管理机器人解决方案提供商 ACWA Robotics 业务发展总监兼总经理 Jean-Francois Guiderdoni
28 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
29 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
人才 弥合人才不足的缺口
30 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
74%
74%
的受访者认为数字化成熟度是 最能吸引人才的因素
的受访者认为可持续发展是 留住人才的首要因素
81% 37% 的受访者不确定 应该如何实施
的受访者认为提升 技能和培训很重要
公司认识到培养人才的重要性， 但没有足够的资源来实现
公司通过技能提升、数字化和可持续发展 项目来应对人才不足的挑战
今年，企业对顶尖人才的竞争不如往年激烈，但 人才争夺战并未结束。
尽管人才不再被视为企业的首要挑战，但吸引 和留住熟练人才仍是设计与制造业领导者的首 要任务。
受访的企业领导者和专家表示，全球劳动力市 场已经向有利于雇主的方向转变。尽管如此，受 访者表示，他们的公司正在通过培训、数字化和 其他方式来弥合剩余的人才缺口。
人才
31 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
许多领导者了解培训和提升员工技能的价值， 但并非所有人都知道该如何做，许多组织缺乏 设计内部培训计划所需的专业知识。
81% 的受访者认为提升技能很重要，但只有 45% 的受访者表示，他们的组织拥有设计内部 培训计划所需的技能和资源。然而，这些制约 因素并没有阻止公司提供培训。例如，73% 的 受访者企业推出了持续学习计划。
为了弥补培训方面的缺口，一些公司正在以第 三方培训平台和课程的形式引入外部帮助。其 他自主学习方法包括用来学习数字工具的产品
内培训，这些方法已经取得了一定程度的成功， 而且成本通常低于正式培训计划。例如，欧特 克的匿名 AutoCAD 数据显示，用户在看到个 性化的洞察推荐后，学习新指令的可能性提高 了 35%。
备受青睐的数字技能
使用人工智能的能力已成为企业追求的首要数 字技能，其次是数字化设计和软件开发/编程。
行业专业人士表示，这些技能对于充分发挥上 述数字化转型的优势至关重要。
技能提升是必要的，但对许多公司来 说却遥不可及
见解五
32 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
非常同意 13%
有点同意 25%既不同意也不反对
18%
强烈反对 24%
有点反对 21%
调查问题：我的公司没有设计内部培训计划所需的技能或资源。� 分制。由于四舍五入，数值加起来不等于 ���%。
设计与制造公司缺乏设计内部培训计划所需的资源或技能 认为自己没有所需资源或技能的受访者百分比
见解五
33 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
同意下列陈述的受访者百分比：�.提高员工技能对我的公司很重要。�.我的公司没有设计内部培训计划所需的技能或资源。� 分制。前二 = 同意。
设计与制造业的全球培训缺口
欧洲、中东和非洲的设计与制造业美洲的设计与制造业 亚太地区的设计与制造业
企业重视培训但缺乏资源
84%
全球
38% 77%
我的公司缺乏设计培训计 划所需的技能或资源
提高员工技能对 我的公司很重要
设计与制造
37%
81%
37%
82%
35% 75%
42%
见解五
34 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
未来时代设计与制造业所需的技能
毫不夸张地说，设计与制造行业一直处于被数 字化颠覆的状态。在短短的几年里，该行业对物 联网、机器人和数字孪生等技术的使用有了飞 速的增长。
展望未来，预计人工智能将通过衍生式设计、预 测性维护和供应链自动化等应用，影响该行业 几乎所有的方面。业界领导者和专家断言，公司
将越来越需要具备一系列数字技能的员工。机 器和设备制造公司友嘉实业集团（台中）的首席 执行官 Miro Lin 指出：“我们需要各种各样的 复合型人才，比如，这些人才不仅要擅长设计设 备，还要擅长编程和使用分析工具。”
行业认证数据还显示数字技能在设计与制造中 日益重要。从 2021 年到 2023 年底，欧特克的 设计与制造产品组合认证数量增加了 100%，这 反映出该行业对数字工具日益浓厚的兴趣。
见解五
实施/ 使用人工智能的能力
调查问题：您认为您的公司或组织在未来 � 年招聘时会优先考虑哪些技术或数字技能？请选择所有符合条件的选项。
未来的三大技能 排名：�
数据安全和数据保障的知识
排名：�
软件开发/编程
排名：�
数字化项目管理
排名靠前的行业技能
汽车和其他交通工具
实施/使用人工智能的能力
建筑产品和制造 消费品 流程制造
数据分析/数据挖掘/数据洞察
工业机械 生命科学制造
35 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
总体而言，公司在人才方面面临的挑战要少得 多。事实上，今年将获得熟练人才视为发展障碍 的受访者数量从 44% 下降至 28%。
这种转变的部分原因可能是宏观经济的变化， 一些大公司在过去一年启动了大轮裁员，美国 的职位空缺数量降至疫情后的低点。然而，企业 也在采取措施加强企业文化建设，以吸引潜在 的员工，帮助现有员工提高工作效率，并说服他 们留任更长时间。
员工会被那些能够为自己提供提高工作效率和 取得成功的工具的组织以及那些行为符合他 们自身价值观的组织所吸引。74% 的受访者表 示，数字化成熟度有助于吸引人才，而 67% 的 受访者表示可持续发展工作会影响工作满意 度。
有些公司正在多管齐下， 以求解决人才问题
见解六
“招聘到态度正确 的人是公司里最困难 的事情。有些人缺乏 技能，单位可以教他 们，但态度和心态却 没有办法教。”
—汽车设计公司 Pininfarina 首席设计官 Dave Amantea
36 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
见解六
公司弥合人才缺口的最常见方法是加大人才招 聘的力度，并使培训和技能提升多样化。
这些方法包括培训计划、在线课程以及各种形 式的自主学习（例如产品内提示），这些举措的 成功可使它们成为传统软件课程的可行替代方 案。例如，欧特克的匿名数据显示，与通过其他 渠道查看的学习建议相比，Revit 和 AutoCAD 用户更有可能采用在产品中查看的学习建议 — Revit 用户的采用率增加了 123%，而通过帐户门 户查看学习推荐的采用率仅为 55%。AutoCAD 用户也发现产品内推荐的采用率增加了 44%， 而帐户门户的采用率则增加了 35%。
有竞争力的薪资和福利、更加透明高效的招聘 流程、远程工作以及多样性和包容性的培养也 是吸引更广泛的技术人才的首要工具。
Aurecon 公司的 Dave Mackenzie 指出，除此 之外，如果组织希望专注于培养顶尖人才，还应 重点关注员工引导和发展计划：劳动力市场竞 争激烈。工程工作体量庞大，但市面上却未必有 足够数量的工程师，尤其是具备专业技能的工 程师。如何吸引人才进入该领域，则是一个长期 存在的问题。怎样才能扩充人才库并将员工培 养成真正出色的工程师？如果我们不解决这个 问题，那么我们将永远无法进步。
36 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
37 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
面对人才问题所采取的行动
有些公司正在采取多种措施来应对人才问题的 挑战。
那些难以吸引技术熟练的工作人员和劳动力老 龄化严重的组织，主要关注扩大招聘规模和培 训。对于那些人才流失严重的企业来说，重点往 往更多地放在为员工提供职业晋升和发展机会 以及提高薪酬和福利上。
值得注意的是，相当一部分受访者表示，他们的 公司在人才方面遇到困难，但他们也表示，他们 的公司还没有采取任何措施来解决这个问题。
见解六
38 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
0% 40% 60% 80%20% 100%0%40%60%80% 20%100%
设计与制造65% 58%
63% 61%
61% 52%
63% 62%
83% 59%
64% 53%
57% 56%
汽车和其他交通工具
建筑产品和制造
工业机械
生命科学制造
消费品
流程制造
员工必须返回工作场所
在生活成本较低的地区雇用更多远程工作人员
同意以下陈述的设计与制造业受访者的百分比：�.我的公司强制要求员工返回工作场所。�.我的公司正在生活成本较低的地区寻求雇用更多 的远程工作人员。� 分制。前二 = 同意。
新常态的推力和拉力 设计与制造公司既雇用远程员工，又要求现有员工返回工作场所
见解六
虽然员工返回办公室工作，但远程招聘仍 在继续
调查数据显示，远程工作的情况好坏参半。在 设计与制造 行业，65% 的受访者表示，他们的 公司正在强制要求员工重返工作场所，这表明 雇主在人才竞争中不会对员工的偏好让步。然 而，58% 的受访者表示，他们的公司正在寻找 来自生活成本较低地区的远程人才，这似乎是 自相矛盾的。这多半表明公司正在远程招聘以 节省成本，同时还要求居住在工作场所附近的 员工返回单位工作。
Steelcase 公司
家具制造商 Steelcase 的领导者花费大量时间 思考如何建立积极的工作场所文化。
“工作体验不仅受到政策、工具和所有这些因 素的影响，而且还要受到文化和空间的影响。” 负责 ESG 和社会创新事务的全球副总裁 Kim Dabbs 表示，“我们也始终关注用人方面的创 新。”
Steelcase 与社会创业网络 Ashoka 合作，打造 包容性工作空间，包括努力吸引移民人才加入。
该公司的工厂中有 45% 的工人是少数族裔。 该公司还赞助了罗马尼亚男女青少年的后备领 导培训项目，该计划最终发展成为该公司的实 习渠道。
“在技能方面，我们正在与社区合作，以识别技 能缺口并寻找培训机会。”Dabbs 说，“我们真 正关注的不仅仅是一点一点地提升技能和再就 业技术培训，而且还在思考非传统途径和渠道 应该是什么样子。”
陈述的设计与制造业受访者
“工作体验不仅受到政策、工具和所有这些因素 的影响，而且还要受到文化和空间的影响。”
—负责 ESG 和社会创新事务的全球公司的副总裁 Kim Dabbs
39 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
40 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
可持续性 商业价值推动可持续发展行动
41 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
69% 的受访者表示，改善可 持续发展实践是一项明 智的短期业务决策
97% 的公司已采取行动提高可持续性
态度与行动
可持续发展现在是设计与制造业员工、客户和 投资者的主要关注点，也是企业获得成功的重 要驱动力。
人们对可持续发展态度的转变正在推动着他们 采取行动；企业在能源效率、材料减少和更可持 续的流程方面进行投资，这些对环境保护和公 司盈利都有好处。
“气候变化将影响我们所有人。”设计、工程和 咨询公司 Aurecon 的 Dave Mackenzie 说，“ 可持续发展的动力源自我们的目标：将想法变 为现实，造福子孙后代，并改善我们所居住的 社区。”
可持续性
42 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
97% 的组织正在采取措施提高可持续性，与去 年 (95%) 相比略有提升。
35% 的公司正在使用人工智能来增加可持续 性。这是有道理的，因为与可持续性相关的项目 或产品大部分是在概念阶段就确定的，这是企 业组织可以使用人工智能工具来优化特定结果 （包括可持续性）的决策的一个部分。
常见的行动包括增加回收材料和可再生能源的 使用，投资于更节能的工艺和设备，以及努力减 少浪费。值得注意的是，公司用来提高可持续性 的方法各不相同。这表明组织只采取在其特定 环境下有效的行动，而不是简单地采用广泛流 行的策略。
汽车设计公司 Automobili Pininfarina 现在在 当地采购皮革，并寻求更可持续的材料来制造 汽车。Automobili Pininfarina 的首席设计官 Dave Amantea 表示：“我们进行区域性采购， 这意味着不需要用车船把皮革运到我们的工作 场所，不会因此产生污染。我们在制造汽车时， 还尝试尽可能减少使用塑料，而是改用碳纤 维、玻璃和铝。”
这些行动与欧特克的数据一致，该数据显示， 从 2023 年 1 月到 2023 年 11 月，跨行业用户对 能够实现可持续成果的欧特克产品的参与度增 加了 14%。
情绪变化
随着设计与制造组织采取更多以可持续发展为 中心的行动，领导者和专家报告说，他们对公司 所做努力的看法发生了重大变化。
今年，78% 的受访者对所在公司在可持续发展 方面做出的努力感到自豪，而这一比例在 2023 年仅为 52%。这是情绪上的巨大转变，这一点 在对业界领导者和专家的采访中得到了体现，他 们大多表示，公司的领导层、员工和客户都渴望 改善可持续性。
“我们正在尽一切努力使用可再生能源、实现 车队电动化以及尽量减少航空旅行。”设计、工 程和咨询公司 Aurecon 的 Dave Mackenzie 表 示，“为了帮助我们的客户实现净零排放，我们 需要言出必行。我们不是光说不做，我们正在通 过企业推动法律要求的变革。”
企业日益重视可持续性 见解七
43 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
2023 2024
投资于更节能的流程或机械
使用人工智能以便更具可持续性
增加可再生能源的使用比例
使用更多回收材料
减少生产和施工产生的废物
5
3
4
2
1
制定明确的碳中和目标
投资于更节能的流程或机械
增加可再生能源的使用比例
使用更多回收材料
减少生产和施工产生的废物
5
3
4
2
1
调查问题：为了更加可持续发展，您的公司或组织已经做出了哪些改变？请选择所有符合条件的选项
逐年变化的前 � 项行动榜单 设计与制造业的主要可持续发展行动发生巨变
见解七
44 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
最重要的激励因素
过去，可持续发展主要被视为政府监管机构担 心的对象，但那个时代已经一去不复返了。随着 公司追求可持续发展目标，客户、员工和投资者 都成为更有影响力的推动者。
在全球范围内，超过五分之四的受访者表示， 他们面临来自各个群体要求企业提高可持续性 的压力，这种情绪也反映在采访中。“一些客户 说，‘我们想要有史以来最环保的建筑’，并将 额外投入 1000 万美元到该项目中，以便把最好 的可持续发展功能植入建筑中。”商业建筑公司 Bremer SE 的董事会成员 Michael Dufhues 表 示，“说到底，这取决于客户想要什么。决策的
主导力量是市场。”
随后则是政府的监管压力，四分之三的受访者 表示，他们的公司面临着政府要求提高可持续 性的压力。
“提高可持续性的压力有很多来源，包括媒 体压力、企业压力、新法规以及欧盟委员会或 政府的激励措施。”水务管理机器人解决方 案提供商 ACWA Robotics 的 Jean-Francois Guiderdoni 表示，“政府和企业都开始把目光 投向规则和负面财务影响之外；他们意识到可 持续发展具有巨大的经济潜力。它实际上是在 创造价值并产生良性循环。”
见解七
的设计与制造业专家和领导者表示，员工在激励他们制定和实现可持续发展目标 方面“非常有影响力”
受访者认为这些群体能够影响他们的可持续 发展行动：
客户 84%
政府 75% 投资者 82%
员工 79%
35%
45 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
成为可持续发展的领先企业
72% 的设计与制造业受访者都将自己的公司视 为可持续发展领域的领先企业。
这种新观点反映在采访中，领导者和专家倾向 于将其组织在可持续发展方面的努力视为激发 员工自豪感和保持未来竞争力的必要步骤，而 不再是一种负担。“可持续发展不仅关乎环境， 也关乎人才，”Steelcase 公司的 Kim Dabbs 表 示，“它关系到可持续的业务模式和员工福祉， 关系到提供学习和公平竞争的机会，关系到我 们多元化的业务团队，甚至关系到与 DEI 工作 相挂钩的专属薪酬。”
见解七
AMER APACEMEA 0%
20%
40%
60%
80%
2023
2024
赞同以下陈述的设计与制造业受访者百分比：我公司在可持续发展方面引领着该行业的发展。 � 分制。前二 = 同意。
越来越多的设计与制造公司将自己视 为可持续发展的领先企业
46 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
未来时代的设计与制造业是可持续发展的
下一代员工在激励设计与制造公司采取措施实 现更加可持续发展方面“非常有影响力”。在建 筑产品和制造业，选择“非常有影响力”的受访 者占比为 29%，而在工业机械行业则为 40%。
水务管理机器人解决方案提供商 ACWA Robotics 的 Jean-Francois Guiderdoni 表 示，年轻员工的动力不仅来自薪酬和富有挑战 性的工作，还来自于他们对世界产生积极影响 的喜悦。
“新的一代人想要致力于可持续发展并产生影 响。”Guiderdoni 说，“加入我们单位的年轻人 既可以应对技术上的挑战，同时又可以看到他 们所做的工作所产生的（积极）影响。他们知道 自己的作用绝不是微不足道的。”
见解七
工业机械
消费品
汽车和其他交通工具
流程制造
建筑产品和制造
生命科学制造
40%
37%
36%
34%
29%
27%
调查问题：下一代员工在促使您的公司或组织制定和实现可持续发展目标方面有多大影响力？� 分制。 排名最前的选项 = 非常有影响力。
表示下一代员工正在推动可持 续发展举措的受访者百分比
下一代员工对可持续发展的影响
47 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
去年是这种情况，今年更是如此：可持续发展被 认为有利于盈利。
69% 的领导者和专家表示，可持续发展有利于 短期业务。87% 的受访者认为，可持续发展有 利于长期业务。
虽然这种商业价值的部分原因可能是由于在客 户和员工中声誉的提高，但可持续发展项目也 提供了通过减少能源和材料使用来降低运营成 本的机会。
“可持续发展在我们生活的这个时代并不是一 个可有可无的东西。”家具制造商 Steelcase 的 Kim Dabbs 说道，“你可以以尊重地球上的人 们的方式来开展业务，同时仍然能够盈利。有 远见的公司知道这些做法不是权宜之计，而是 长期投资，这样的企业将在未来十年中走得更 远。从长远来看，他们会把投资收回来。”
可持续发展对改善短期和长期的企业 “健康状况”将起到举足轻重的作用
见解八
>10%
5%–10%
1%–5%
<1%
2023 2024
不清楚
21%
28%
24%
14%
14% 7%
25%
53%
14%
1%
调查问题：据您所知，从长远来看，可持续发展措施可以为您的公司带来多少商业价值（占年收入的百分比）？ � 分制。
可持续发展项目可为设计与制造 公司带来长期收益
48 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
赞同以下陈述的设计与制造业受访者百分比：�.改善可持续发展举措是一项良好的长期商业决策�.改善可持续发展举措是一个良好的短期商业决策。� 分制。前二 = 同意。
可持续发展的长期和短期商业价值：设计与制造公司全球视野
欧洲、中东和非洲的设计与制造业美洲的设计与制造业 亚太地区的设计与制造业
74%
全球
87% 69%
设计与制造
88% 67%
94% 68% 90% 60% 79%
改善可持续发展举措是一 项良好的长期商业决策
改善可持续发展举措是一 个良好的短期商业决策
见解八
49 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
宝钢工程技术集团有限公司
中国钢铁行业巨头中国宝武设计院/宝钢工程技 术集团有限公司总工程师袁磊表示，该公司在 可持续发展方面有五个主要关注领域。
1.可再生能源：“我们采取的第一个举措是减少 化石燃料的使用并鼓励使用绿色能源。”
2.回收：宝钢正在努力回收材料，包括废料和 废钢。
3.流程改进：“我们正在加强研究工作，利用数 字孪生建立零排放工厂。”
4.供应链：公司计划与供应商和客户合作，推动 绿色生产。“我们将提高产品的强度、生命周期 和性能。”
5.碳追踪：宝钢正在采取措施更好地衡量其碳 排放量。“能源占我们公司总成本的很大一部 分。如果在这一领域取得成功，将会提高我们的 竞争力和盈利能力。”
见解八（聚焦设计与制造业）
“我们正在加强研究工作，利用数字孪生建立零排放工厂。”
—中国宝武设计院/宝钢工程技术集团有限公司总工程师袁磊
50 2024 STATE OF DESIGN & MAKE50 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
在经历并克服了因新冠疫情导致的供应链中断并欣然看到全球经济避免了 衰退之后，人们重新燃起乐观情绪并感觉企业更具韧性。但尽管如此，全球 设计与制造行业的企业领导仍然面临着人才聘用和成本管理方面的挑战。
结论
提高企业韧性的方法多种多样，而预算也会随着 工作重心的转变而发生变化。
为了应对目前人才聘用的挑战，一些组织正在大 力投资于培训和提高现有员工的技能，以帮助填 补技能缺口。尽管存有一定的疑虑，但几乎所有 组织都在增加对人工智能的投资，这表明企业对 新兴技术的高度信任。
近年来的市场波动局面使许多组织处于被动地 位，企业必须快速适应不断变化的市场条件。现 在，领导者感觉自己更有能力应对企业面临的挑 战，他们开始为更确定的未来制定计划。
伴随着这种新的乐观情绪，对新技术、新流程和 新想法的探索将发现新的增长机会，并塑造设计 和制造业的未来。
51 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
附录 方法论 术语表 致谢
52 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
在今年的报告中，欧特克调查并采访了5399名 行业领导者、未来学家和专家。他们分别来自 不同国家的工程建设行业、设计与制造行业， 以及传媒和娱乐行业。本报告包含此次研究的 主要成果，其中包括不同领域和不同区域的详 细信息。
设计与制造业子样本 (n = 1787) 中的定量分析 数据是在 2023 年 7 月至 9 月期间通过 20 分钟 的在线调查收集的。欧特克与 Qualtrics 合作收 集了这些数据。
设计与制造业子集包含：
26% 亚太
23% 美洲
52% 欧洲、中东 和非洲
以行业划分 以地区划分
工程建设 总共 ���� 人
美洲: 总共 ���� 人
欧洲、中东和非洲: 总共 ���� 人
亚太: 总共 ���� 人
��% 施工建设服务 ��% 建筑设计服务 ��% 工程服务提供商 ��% 民用基础设施的所有者 �% 公用事业和电信 �% 建筑物业主 �% 采矿、石油和天然气
��% 消费品 ��% 工业机械 ��% 汽车和其他运输（包括供应链） ��% 流程制造 ��% 建筑产品和制造 �% 生命科学制造 �% 航空航天和国防设备
设计与制造 总共 ���� 人
传媒和娱乐 总共 ���� 人
��% 广告、出版和平面设计 ��% 电影和电视 ��% 游戏
��� 澳大利亚 ��� 中国 ��� 印度 ��� 日本 ��� 韩国
��� 英国 ��� 法国 ��� 德国 ��� 意大利 ��� 中东 ��� 荷兰 ��� 北欧 ��� 西班牙 ��� 土耳其
��� 美国 ��� 巴西 ��� 加拿大 ��� 墨西哥
以行业划分 以地区划分
工程建设 总共 ���� 人
美洲: 总共 ���� 人
欧洲、中东和非洲: 总共 ���� 人
亚太: 总共 ���� 人
��% 施工建设服务 ��% 建筑设计服务 ��% 工程服务提供商 ��% 民用基础设施的所有者 �% 公用事业和电信 �% 建筑物业主 �% 采矿、石油和天然气
��% 消费品 ��% 工业机械 ��% 汽车和其他运输（包括供应链） ��% 流程制造 ��% 建筑产品和制造 �% 生命科学制造 �% 航空航天和国防设备
设计与制造 总共 ���� 人
传媒和娱乐 总共 ���� 人
��% 广告、出版和平面设计 ��% 电影和电视 ��% 游戏
��� 澳大利亚 ��� 中国 ��� 印度 ��� 日本 ��� 韩国
��� 英国 ��� 法国 ��� 德国 ��� 意大利 ��� 中东 ��� 荷兰 ��� 北欧 ��� 西班牙 ��� 土耳其
��� 美国 ��� 巴西 ��� 加拿大 ��� 墨西哥
*调查中使用的完整调查问卷详见此处。
方法论
的调查参与者是公司决策者 70% 受访者在其行业的平均工龄为 11 年
https://damassets.autodesk.net/content/dam/autodesk/www/pdfs/state_of_design_and_make_quant_questionnaire_2024.pdf
53 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
术语表 公司规模: ■ 小型： 1 - 19 名员工 ■ 中型： 20 - 4999 名员工 ■ 大型： 5000 名以上的员工
数字化成熟度: 受访者被问及他们的公司在转型的道路中走了多远。 受访者表示处于数字化转型过程的“早期”或“中 期”的组织被认为是数字化成熟度较低的公司。面 对数字化转型的任务，受访者认为“正在接近目标” 或“已经实现目标”的公司被认为是数字化成熟度较 高的公司。
领导者和专家: ■ 领导者：70% 的调查参与者是公司决策者。在本报
告中，该群体被称为“领导者”。领导者群体的职位 包括企业主/企业家、董事、副总裁和首席级的管 理人员。
■ 专家：其余 30% 的受访者被称为“专家”。该群体 包括非管理级别的受访者和经理。
绩效: 如果领导者和专家根据顶级企业指标将所在组织的 绩效评为“高于平均水平”或“优秀”，那么这些公司 则被视为绩效最佳的公司。
行业:
工程建设业 ■ 建筑设计服务 ■ 建筑物业主（即开发商、房地产公司、政府） ■ 民用基础设施的所有者（例如交通和水利领域
的基础设施） ■ 施工建设服务 ■ 工程服务提供商 ■ 采矿、石油和天然气 ■ 公用事业和电信
设计与制造业 ■ 航空航天和国防设备 ■ 汽车和其他运输（包括供应链） ■ 建筑产品和制造 ■ 消费品 ■ 工业机械 ■ 生命科学制造 ■ 流程制造
传媒和娱乐业 ■ 广告、出版和平面设计 ■ 电影和电视 ■ 游戏
地区: 亚太地区 ■ 澳大利亚、中国、印度、日本、韩国
欧洲、中东和非洲地区： ■ 法国、德国、意大利、中东（沙特阿拉伯、阿联酋）
、荷兰、北欧（丹麦、芬兰、挪威、瑞典）、西班牙、 土耳其、英国
北美洲、中美洲和南美洲地区 ■ 巴西、加拿大、墨西哥、美国
可持续性/可持续发展: 有关可持续性/可持续发展的调查问题，例如在公司 正在做出的改变清单中，重点关注的是环境可持续 性，但是，该定义并没有明确予以说明。 在一对一的访谈中，本报告使用了联合国给出的描述 性定义：“在满足当代人的需求的同时，而又不损害 子孙后代满足其自身需求。”受访者被告知这包括与 环境（减轻对气候变化的影响）、社区（社会福祉、改 善人口生活）和公司治理相关的努力。
54 2024 STATE OF DESIGN & MAKE
本报告中提供的信息仅供一般参考之用，完全是为了方便我们的客户。 Autodesk Inc. 不认可亦不保证报告中包含的任何信息、文本、图形、链接或其他项目的准确性或完整性。
Autodesk Inc. 概不保证您在遵循报告中的任何建议后可能获得的任何特定成果或结果。
© 2024 Autodesk Inc. 保留所有权利 (All rights reserved)
关于欧特克
欧特克正在改变世界的设计和制造之道。我们的技术遍及工程建设、产品设计与制造、传媒和娱乐领域，赋能世界各地的创新者去解决大大小小的挑战。从更环保 的建筑到更智能的产品，再到更引人入胜的影片，欧特克软件致力于帮助我们的客户为所有人设计并创造一个更美好的世界。了解更多信息，请访问 autodesk.com. cn 或在社交媒体上关注 @autodesk 。
关本研究报告，请通过 state.of.design.and.make@autodesk.com 联系 Autodesk ，或报名参加未来的研究项目。
mailto:state.of.design.and.make%40autodesk.com?subject=2024%20State%20of%20Design%20%26%20Make